SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...
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3.880 € 1.940 €
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Calm & Luxury Academy |
Curso online
Objetivos: Conocer las herramientas para llevar tu centro estético o centro de masajes al éxito y optimizar los beneficios.Requisitos: No son necesarios requisitos previos.A quién va dirigido: Dirigido a masajistas y esteticistas que tengan su propio...
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Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
Técnicas de recepción y comunicación ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente
Objetivos:
Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen...
420 €
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ILUNION CAPITAL HUMANO ETT |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso gratuito online aprenderás dos cosas importantes: analizar datos y a partir de los mismos usar el marketing digital para asegurarte la compra recurrente de tus clientes, mediante técnicas de fidelización en el sector transporte.Objetivos:...
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Trainingtutor |
Curso subvencionado para desempleados en Mataró (Barcelona)
Objetivos: Aprender a desarrollar procedimientos de recepción y soporte a la gestión administrativa, relacionándote con distintos tipos de público y clientes, y procurando la calidad en el servicio. Esta formación también aporta los conocimientos básicos...
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos. 5. El marketing en la empresa y su relación con el departamento
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3.600 € 1.800 €
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
de quejas y reclamaciones. Concepto. Características. Tipología: presenciales y no presenciales.3.1. Conflictos y reclamaciones en la venta.3.2. Gestión
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Esventia Consultores |
Curso para empresas a distancia
Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.
Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar...
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Cambra de Comerç de Sabadell |
Curso en Sabadell (Barcelona)
Objetivo del curso: Proporcionar herramientas adecuadas para desarrollar las habilidades de comunicación telefónica preparando los asistentes para predisponer favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: .
156 €
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Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...
184 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Obtendrá las herramientas necesarias con las cuales podrá desarrollar la habilidad de brindar un excelente servicio a sus clientes, aprenderá a utilizar de manera efectiva la programación neurolingüística la cual le permitirá conocer mejor...
184 €
Interpros |
Curso online
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
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Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.
• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.
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Precio a consultar
Formanet, Formación en Ventas y Calidad |
Curso para empresas a distancia
Objetivos: Mejorar la fidelización de los Clientes, y una mejor valoración de nuestra empresa por los mismos.
Coaching individualizado y grupal, adaptado a necesidades concretar.Requisitos: Ninguno especifico.A quién va dirigido: A personas que atienden...
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Centro de Estudios Albanta |
Curso subvencionado online
- Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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Carval Formacion sl |
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Objetivos: - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
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Fabra Formació |
Curso online
Con el curso Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar los procedimientos más adecuados para la obtención de la información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado...
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620 € 310 €
620 € 310 €
Criteria Recursos Humanos |
Curso subvencionado para desempleados en Barcelona
Requisitos: Estar inscrito/a en desempleo en Cataluña.A quién va dirigido: Personas en desempleo de Cataluña.
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FIAC IDIOMES |
Curso subvencionado para desempleados en Terrassa (Barcelona)
Objetivos: El objetivo de este curso es prepararte para trabajar en tareas administrativas y de atención al cliente, aunque no tengas experiencia previa o lleves tiempo sin trabajar. Queremos que recuperes confianza, que aprendas de forma sencilla y que...
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Masterd Davante Cursos |
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La atención al cliente también precisa, en varios casos, de aplicar y utilizar herramientas administrativas y de gestión para un mejor servicio al usuario. Aspectos que vas a poder estudiar y relacionar fácilmente con este curso accesible sin necesidad...
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