INSTITUTO TM |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
En concreto el alumno será capaz de: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso...
Descuento Lectiva
780 € 260 €
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Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
La calidad en el servicio al cliente
Objetivos:
- Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio - Aprender la importancia de la comunicación en...
300 €
+ IVA
INSTITUTO TM |
Curso online
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones. UD2. La importancia de la Calidad en el servicio. UD3. Gestión de la Calidad en el servicio. UD4
Descuento Lectiva
127 € 77 €
127 € 77 €
Ceifor Estudios |
Curso online
Si tienes vocación para trabajar frente a clientes y quieres aprender a mejorar la atención a ellos, no te pierdas este completo curso de Calidad del servicio y atención al cliente que Lectiva.com te ofrece en su catálogo formativo, impartido en modalidad...
301-500 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio / asistencia al cliente, la calidad percibida y la satisfacción al cliente, el cliente, el vendedor, la comunicación verbal, la actitud y la comunicación no verbal...
Descuento Lectiva
1.680 € 420 €
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comercializar productos y servicios en pequeños negocios o microempresas.En concreto el alumno será capaz de: Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales...
182 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización.Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención...
136 €
INSTITUTO TM |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comercializar productos y servicios en pequeños negocios o microempresas.
En concreto el alumno será capaz de: Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales...
Descuento Lectiva
780 € 260 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
del mercado 3. Bienes de consumo y su mercado 4. Uso del producto hacia el mercado industrial 5. Uso del producto hacia el mercado de servicios UNIDAD DIDÁCTICA
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: • Cuáles son las herramientas clave capaces de identificar las necesidades del cliente que nos ayuden a proporcionarles soluciones positivas que garanticen su satisfacción.
• Cómo desarrollar la empatía con nuestro cliente partiendo de la escucha...
280 €
+ IVA
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en entidades financieras Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos...
54 €
INSTITUTO TM |
Curso online
Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada Identificar diferentes tipos de organigramas que se utilizan en función de los objetivos y características de la empresa / organización.
Descuento Lectiva
290 € 105 €
290 € 105 €
Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE |
Curso online
Objetivos: Formar profesionales con capacidad de adaptación a un entorno cambiante y con una dosis de proactividad para generar propuestas eficaces y diferentes, combinando dos aspectos esenciales como es la Dirección de marketing y la gestión comercial...
250 €/mes
+ IVA
I mas D Capacitación Profesional |
Curso en Santa Cruz De Tenerife (Tenerife)
y servicios. 4. Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales. 5. Redes al servicio
1.755 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos...
91 €
INSTITUTO TM |
Curso online
Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada Identificar diferentes tipos de organigramas que se utilizan en función de los objetivos y características de la empresa / organización.
Descuento Lectiva
585 € 195 €
585 € 195 €
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT: del servicio al cliente a las experiencias memorables y momentos WOW
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
¿Siente que a las empresas a nivel general les hace falta aumentar la calidad en sus niveles de servicio?
Vivimos en una realidad donde se hace cada vez más difícil diferenciar un producto o servicio de otro y una de las herramientas más poderosas que...
195 €
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Aprender a estudiar el entorno de un local comercial para poder establecer las políticas de marketing más adecuadas. Conocer las pautas necesarias para un adecuado servicio al cliente, así como su correcta atención. Adquirir los conocimientos necesarios...
136 €
MasterD Davante Profesionales |
Curso en Madrid y 50 sedes más
Objetivos: Te permite adquirir las competencias necesarias para organizar, realizar y controlar las operaciones de venta, bien en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación; coordinar y liderar al equipo...
Precio a consultar