ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
TEMA 1. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE1. Servicio al cliente2. La calidad del servicio al cliente3. Asistencia al cliente4. Indicaciones de la asistencia al clienteTEMA 2. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE1. Introducción2. Herramientas...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
MÓDULO 1. VENTA ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA 1. Las relaciones comerciales a través de Internet.2. Utilidades de los sistemas «on line».3. Modelos de comercio a través de Internet.4....
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS1. Reflexión sobre la comunicación2. Cliente/Consumidor3. Queja/Objeción4. Reclamación5. Tarea profesional6. Concepto de calidad7. Criterios de calidad8. Concepto de excelencia9...
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1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
A quién va dirigido: Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector compras y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión de fidelización...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
A quién va dirigido: Profesionales de cualquier área que tengan interés en adquirir los conocimientos necesarios para un exitosa gestión de fidelización de clientes.
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Fidelización de clientes y su importancia en los mercados actuales
Introducción.
Fidelización: conceptos claves.
El cliente del siglo XXI.
¿Qué causa la fidelidad?
La satisfacción del cliente y sus expectativas...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Si lo que deseas actualmente es obtener nuevos clientes para tus programas de lealtad y tu objetivo es conocer más sobre los procesos de fidelización, puede que este Postgrado Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes sea la formación ideal para...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: Conocer las habilidades comunicativas –tanto verbales como no verbales– que debe desarrollar el vendedor para actuar eficazmente durante la venta. Ser consciente de la existencia de una serie de principios éticos y deontológicos que han de...
Descuento Lectiva
1.440 € 1.200 €
1.440 € 1.200 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: Conocer las habilidades comunicativas que debe desarrollar el vendedor para actuar eficazmente durante la venta. Ser consciente de la existencia de una serie de principios éticos y deontológicos que han de prevalecer sobre los fines puramente...
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1.440 € 1.200 €
1.440 € 1.200 €
VONSELMA Education |
Postgrado online
VONSELMA Education "Instituto de Liderazgo y Alto Gobierno" es una institución independiente dedicada a la divulgación académica –en el ámbito nacional e internacional- y que ofrece este Curso de referencia en España en el ámbito de Logística y Comercio...
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5.000 € 1.250 €
IVA exento
5.000 € 1.250 €
IVA exento
EAE Online – Blended |
Postgrado online
Objetivos: Te permite adquirir conocimientos en dirección comercial.1Requisitos: El Programa Superior está abierto a todas las personas interesadas, sin importar su grado académico.A quién va dirigido: A profesionales, emprendedores y empresarios que...
Precio a consultar
EAE Online – Blended |
Postgrado en Barcelona y 1 sede más
Objetivos: Los objetivos de este curso son:
Detectarás los nuevos escenarios y utilizarás las herramientas adecuadas para adaptar la estrategia de tu empresa y optimizar sus resultados.
Conocerás cómo se articula el departamento comercial en la empresa...
Precio a consultar
EAE Online – Blended - UB |
Postgrado online
Requisitos: El Programa Superior está abierto a todas las personas interesadas, sin importar su grado académico.A quién va dirigido: A profesionales, emprendedores y empresarios que deseenincrementar sus conocimientos en la gestión comercial y adquirir...
Precio a consultar
EAE Online – Blended Madrid/Barcelona |
Postgrado online
Requisitos: El Programa Superior está abierto a todas las personas interesadas, sin importar su grado académico.A quién va dirigido: A profesionales, emprendedores y empresarios que deseenincrementar sus conocimientos en la gestión comercial y adquirir...
Precio a consultar
SELECT BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
PROGRAMA FORMATIVO PARTE 1 TEORIA
Módulo 1: Gestión administrativa en el Comercio Internacional
Modulo 2: Contratación en el Comercio Internacional
Módulo 3: Marketing en el Comercio Exterior
Módulo 4: Organización...
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3.880 € 1.940 €
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Escuela Postgrado de Economía y Finanzas EPEF |
Postgrado a distancia
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Unidad didáctica 1. ¿qué es la cooperación internacional?
Unidad didáctica 2. Historia de la cooperación internacional
Unidad didáctica...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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Escuela Postgrado de Economía y Finanzas EPEF |
Postgrado online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTITUCIONES DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL 1. Introducción2. Modalidades de Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD)
AOD en forma de Proyectos
AOD en forma de Programas
Cooperación Técnica
Créditos...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
CONTENIDO FORMATIVOMÓDULO 1 LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICOUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN1. Elementos del proceso de comunicación2. Tipos de comunicación3. La comunicación...
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1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
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1.520 € 380 €
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