Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.Objetivos: Conocer el concepto y criterios de calidad, la satisfacción y...
Gratis
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
UD1. La comunicación comercial y el proceso de venta.1.1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.1.2. La identificación de las necesidades del cliente.1.3. Las cualidades del vendedor.1.4. Fases en el proceso de venta.UD2. El proceso de venta...
Precio a consultar
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores en Alicante
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el...
Gratis
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos:
Este curso tiene el principal objetivo de que los alumnos y las alumnas adquieran los conocimientos y las competencias para tratamitar quejas y reclamaciones de clientes.
Requisitos: Trabajadores y autónomos del sector hostelería. Tendrán...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Gestionar el departamento de recepción, el cual constituye la primera toma de contacto con el cliente en cualquier proceso de alojamiento hotelero. Todo siguiendo una línea de actuación específica establecida por la dirección del hotel, en la que la correcta...
Gratis
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la atención al cliente en las operaciones de compraventa, la comunicación de información comercial en los procesos de compraventa, la adaptación de la comunicación comercial al telemarketing y la tramitación en los servicios...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
EUROFORMAC |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos:
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.Requisitos: Ser trabajador en RÉGIMEN GENERAL, AUTÓNOMO o en ERTE de cualquier sector con centro de trabajo...
Gratis
TuFormacion |
Curso subvencionado para trabajadores online
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.Requisitos: Curso destinado a la CCAA de Murcia.A quién va dirigido: Personas ocupadas pertenecientes al sector: Hostelería...
Gratis
EUROFORMAC |
Curso subvencionado online
OBJETIVOS
Dotar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen de seguridad que de tranquilidad al cliente frente al COVID-19.Requisitos: Ser trabajador en Régimen General, Autónomo...
Gratis
Academia Millenium sll |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprende a transmitir seguridad sanitaria en tema COVID a tus clientes en establecimientos hoteleros en tan solo 20 horas de curso.Objetivos: Dotar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir...
Gratis
Lider system |
Curso subvencionado para trabajadores online
: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales
y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
Gratis
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
¿Te fascina el mundo de las ventas y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.
Se trata del...
320 €
+ IVA
Grup CIEF |
Curso en Barcelona
Requisitos:
No son necesarios conocimientos previos en la materia.
154 €
+ IVA
Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno |
Curso en Santa Maria (Isla De Ibiza) (Islas Baleares)
Aprender la terminología del departamento de recepción.
Ser capaz de desenvolverse adecuadamente ante las diferentes situaciones de atención al cliente.Requisitos: No se requieren estudios previos.A quién va dirigido: Personas relacionadas o interesadas...
531 €
Proinca Formación |
Curso subvencionado online
Este módulo formativo se enmarca dentro del Certificado de Profesionalidad ADGG0208: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE y la competencia general del mismo es que una vez finalices la formación seas capaz de recepcionar y procesar...
Precio a consultar
Grupo Cei |
Curso subvencionado para trabajadores en Irun (Guipúzcoa) y 1 sede más
Este curso ofrece formación específica para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.A quién va dirigido: Trabajadores de empresas consideradas PYME y estar cotizando...
Gratis
MOGA FORMACION |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprende a prestar servicios de recepción, determinando procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.Objetivos: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia...
Gratis
DELENA |
Curso a distancia
Delena Formación te presenta el curso de Gestión de reservas y procedimientos de recepción con prácticas formativas.
Estudia cómo se organiza un hotel y cómo es el trabajo en el front office; aprende a gestionar y tratar las reservas realizadas...
895 €
FORMACION SIN BARRERAS |
Curso online
El curso práctico de capacitación telefónica pretende enseñar a utilizar profesionalmente el teléfono.
132 €
IVA inc.