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Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
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La comunicación asertiva, como habilidad social de relación, es una forma de expresión consciente mediante la cual se pueden expresar deseos, peticiones, opiniones y derechos sin herir susceptibilidades o caer en conflictos interpersonales por malos entendidos...

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