Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
¿Quieres especializarte en Dirección y Gerencia? Esta formación que Lectiva.com.mx pone a tu disposición te dará las herramientas profesionales para lograrlo.
Las condiciones del mercado actual exigen un cambio en nuestro nivel de servicio y productividad...
306 €
Excellen Training |
Curso online
Objetivos: Para qué te prepara: Brindar un servicio de calidad y calidez por teléfono, tanto a los clientes internos como a los clientes externos de tu organización, brindando alternativas de solución, saliendo airoso de las situaciones más difíciles...
155 €
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Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Toda estrategia y su implementación deben considerar de manera necesaria una etapa para la supervisión de las acciones que llevarán al equipo al logro exitoso de las metas. Sin
esta etapa, la inversión en tiempo y dinero puede verse en riesgo, ya que...
185 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Las condiciones del mercado actual exigen un cambio en nuestro nivel de servicio y
productividad tanto individual como grupal.
Hemos permitido el desarrollo de algunos vicios de gerencia, vicios que están provocando
errores en cascada y una cultura de...
306 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Distinga las reacciones de las personas ante la comunicación tecnológica, que para muchos puede resultar compleja, al hacerla realmente sencilla de comprender, dependiendo del grado de asertividad que maneje, a través de estrategias para relacionarse...
185 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: El participante aprenderá a comunicarse de tal manera que su comportamiento comprenda sus necesidades y el objetivo tenga claridad, evitará confusiones y malas interpretaciones en sus conversaciones, además de generar un ambiente de trabajo...
185 €
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Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: El participante aprenderá cómo vencer el miedo al público, hacer uso de sus gestos, lenguaje corporal, su voz, su conducta visual, sus pausas, utilizando un lenguaje vivaz, apoyándose del uso de citas literarias y técnicas modernas de enseñanza...
306 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...
185 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Realice ventas con planeación y estructura, a través de procesos con estándares de acción para cada uno de sus clientes o prospectos.
Desarrolle habilidades en gestión comercial para el logro de clientes leales, satisfechos y recomendadores...
306 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Desarrolle un plan efectivo de compras estratégicas, con base en las necesidades reales de su empresa y entorno competitivo de negocios.
Valore la importancia de crear sinergia con todas las áreas de su organización para implementar...
306 €
Ecuela Española de Oratoria y Comunicación. Grupo For |
Curso semipresencial
Hablar en público. Seguridad personal. Comunicación elocuente y exposición. Presentaciones productivas.A quién va dirigido: Ingenieros. Abogados. Empresarios. Directores. Estudiantes de Master. Promotores. Opositores.
125 €/mes
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Logre que su atención telefónica se caracterice por ser excepcionalmente cálida, con actitud dispuesta para entregar al cliente el máximo valor en su interacción con la empresa.
Conozca las técnicas específicas de atención telefónica para...
185 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable.
Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una...
185 €
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Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Analice el verdadero valor que entrega a sus clientes más allá de sus productos o servicios,
comprenda la importancia que tiene para su empresa el enfoque total hacia el cliente, en
qué repercute y las consecuencias de generar clientes insatisfechos.
Identifique...
267 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Desarrollará las habilidades que debe manejar un gerente en la actualidad para asumir un rol proactivo dentro de su organización.
Aprenderá herramientas que le permitirán realizar sus propias estrategias para desarrollar asertivamente su...
306 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: El grupo conocerá una forma definida y detallada para hacer su trabajo de ventas. Al desarrollar la habilidad para aplicar la técnica integral de ventas y las herramientas especiales para controlar las objeciones y cerrar, podrá obtener incrementos...
185 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Logrará conocer de manera confiable y anticipada el comportamiento ante el mercado actual de su producto y servicio en cada uno de sus mercados mediante modelos prácticos de pronósticos de ventas que le permitirán generar estrategias asertivas...
306 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Toda persona involucrada de manera regular en el contacto con clientes, tiene uno de los
trabajos más importantes para su organización. El éxito de una compañía depende de
nuestros clientes, quienes no regresarán a menos que se les trate de manera profesional...
306 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de
calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la
función de cobranza telefónica.
Distíngase ante sus clientes como un...
267 €
Topsecretaria |
Curso online
Contenidos:Clase 1: La atención al cliente como disciplina
Introducción.
El contexto.
La figura del cliente.
La calidad en la atención al cliente.
Satisfacción y fidelización.
Clase 2: Los pilares de la atención...
370 €
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