Retención de Clientes - In Company
Excellence Capacitación EjecutivaCurso online
201 €
Duración : 1 Día
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Generalmente los vendedores se concentran en hablar de su producto o servicio con un posible cliente para después tratar de persuadirlo a la compra. Es difícil encontrar personas que atiendan clientes con una idea clara para buscar su satisfacción, desde el primer contacto y hasta el mantenimiento de una relación comercial que genere la fidelidad del cliente.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
El participante obtendrá las bases necesarias para desarrollar un modelo de acción a seguir que le permita mantenerse en la búsqueda permanente de la satisfacción total de su cliente, encontrando con ello una mayor fidelidad hacia su persona y su empresa.
A quién va dirigido
Gerentes, Supervisores y Ejecutivos o cualquier personal que esté involucrado en el área comercial.
Requisitos
Solicita calendario para conocer fechas de impartición en modalidad abierta. (Aplica de 1 a 5 personas). Solicita propuesta-inversión para impartirlo en tu empresa y aprovecha los beneficios de nuestro servicio In Company. (Aplica de 5 personas en adelante).
Temario completo de este curso
2. Gestión de la calidad en el servicio
3. Estrategias actualizadas de servicio y retención de clientes
4. Midiendo la satisfacción del cliente
5. Role playing
6. Compromisos y mediciones
El participante obtendrá las bases necesarias para desarrollar un modelo de acción a seguirque le permita mantenerse en la búsqueda permanente de la satisfacción total de sucliente, encontrando con ello una mayor fidelidad hacia su persona y su empresa.
En todos nuestros temas brindamos apoyo post-curso por tiempo ilimitado.
SOLICITA CONTENIDO TEMÁTICO DETALLADO.
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IVA exento
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