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Grupo Colon-IECM |
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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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Objetivos: Conocer las emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional, el desarrollo emocional, la autoestima, la empatía y la asertividad, las habilidades sociales, los fundamentos de la comunicación, la resolución...
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ESNECA BUSINESS SCHOOL |
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didáctica 2. Tipos de emociones Unidad didáctica 3. Efectos Unidad didáctica 4. Formación de las emociones Unidad didáctica 5. Gestión emocional MÓDULO 2
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Matrix Formación |
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