Globax |
Curso online
A quién va dirigido: Este curso es adecuado para cualquier persona que desee obtener un amplio conocimiento, experiencia potencial y habilidades profesionales en el campo relacionado.
29 €
Academia New Clot |
Curso online
Módulo I: INTRODUCCIÓN A LA GAMIFICACIÓN
1. Características de la Gamificacion
2. Tipos de Gamificacion
3. Comenzar un plan de gamificacion
4. Ventajas de aplicar gamificacion
5. Riesgos de una mala estrategia.
6. Tendencias...
160 €
Academia New Clot |
Curso online
Módulo I: CUSTOMER EXPERIENCE
1. La experiencia de cliente
2. El cliente digital
3. Las dimensiones de la experiencia de cliente
4. La experiencia de cliente y la marca
5. Customer Journey y Buyer persona
6. La importancia del producto
MODULO...
200 €
Ceifor Estudios |
Curso online
Para mejorar los resultados obtenidos en la empresa, es importante mantenerse en formación constante, buscando ofrecer el mejor servicio de atención telefónica a los usuarios, para lograr su fidelización, por eso, si estás listo para mejorar tus habilidades...
301-500 €
Carval Formacion sl |
Curso online
TEMARIO DEL CURSO ACADÉMICO:
El temario de este curso en concreto se divide en seis módulos diferenciados, los cuales contemplan algunos de los aspectos más fundamentales a tener en cuenta al prestar servicios de atención...
189 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y
satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
- Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones...
67 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente,
haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar
su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
75 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
- Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para
proporcionar un buen servicio al cliente.
- Utilizar...
52 €
Grupo SATTVA |
Curso online
UD1. El proceso de comunicación.
1.1. El proceso de comunicación y sus elementos.
1.2. Elementos de gran relevancia en la Comunicación Oral.
1.3. Fases del proceso de Comunicación.
1.4. El mensaje.
1.5. Filtros en el proceso...
299 €
MercaMadrid Formación |
Curso en Madrid
Con el curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Objetivos: Proporcionar...
125 €
Aspasia |
Curso online
El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta...
Gratis
Vision y Valor Consulting S.L |
Curso online
- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de...
360 €
Vision y Valor Consulting S.L |
Curso online
Con este curso conseguiremos:
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los...
360 €
Vision y Valor Consulting S.L |
Curso online
Técnicas de Venta
Conocer la captación de clientes: plan de trabajo, fuerza de ventas, técnicas de captación de clientes y el posicionamiento del producto.
Analizar la fidelización de clientes: estrategias y beneficios.
Conocer que es el cierre de la...
490 €
Aspasia |
Curso online
El COVID-19 ha cambiado por completo nuestra vida y la forma de relacionarnos, ya no solo a nivel personal sino también a nivel profesional. Por eso este curso está diseñado para mostrarte como transmitir confianza a la hora de llevar a cabo la recepción...
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Aspasia |
Curso en Madrid
¿Estás interesado en el mundo de la gestión administrativa? Aprende con este curso gratuito a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa resultante del trato con los clientes. Además, desarrollarás tus habilidades informáticas...
Gratis
Campus Digital |
Curso online
El Diplomado Internacional en Gestion de Servicio al Cliente tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano
Precio a consultar
IDESAA Escuela de Negocios |
Curso online
Objetivos:
Identificarán las bases metodológicas de una cultura orientada a la calidad, adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua, reconocerán metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia y practicarán técnicas...
301-500 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
UNIDAD FORMATIVA 1. EL USO DEL TELÉFONO
La proyección de la imagen de la empresa.
Actitudes e intereses.
El proceso de comunicación.
Eficacia en la acogida personal.
Mejorar las técnicas de información al público...
170 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
UNIDAD FORMATIVA 1. EL COMERCIO.
Introducción.
La distribución.
Los intermediarios.
UNIDAD FORMATIVA 2. LA ORIENTACIÓN Y LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO.
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200 €