ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Maude Studio |
Curso subvencionado online
Con el curso subvencionado de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones...
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Alfa Formación y Consultoría |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: • Identificar los tipos de clientes.
• Conceptualizar el proceso de atención al cliente y analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente.
• Utilizar las nuevas...
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Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso a distancia
Requisitos: Para la matriculación en esta acción formativa no es necesario cumplir ningún requisito.A quién va dirigido: Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.
1.200 €
FORMACION Y CUALIFICACION |
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Extiende tus horizontes laborales con este completo programa que te brinda Lectiva.com, quien te invita a aprovechar al máximo tu tiempo preparándote con el Curso a distancia de Cajero/a. Prepárate desde ahora en este ámbito con la formación que la Escuela...
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Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y
satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
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67 €
AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías.
1.1. Principales incidencias/anomalías.
1.2. Forma.
1.3. Plazos.
2. Procedimientos de control del servicio.
2.1. Parámetros de control.
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3. Indicadores...
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MiCursoIntegral.com |
Curso en Hotel Kristof (Venezuela)
Reglas de la mente Percepción Procesos de la mente Generalizaciones Eliminaciones Distorsiones Sistemas representacionales VAKOG Identificación Agudeza
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Campus Digital |
Postgrado online
Desempeño por Competencias
1.LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO
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Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Objetivos:
Realizar una correcta Atención al Cliente/Consumidor. Gestionar y realizar actuaciones de control y vigilancia de mercado en el ámbito del consumo y acciones de información y/o formación dirigidas a clientes, consumidores, empresas u otras...
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FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
A CONTINUAICÓN PODRÁS ENCONTRAR UN RESUMEN DE LO QUE ENCONTRARÁ A LO LARGO DEL TEMARIO1. INSTALACIONES DE CAJA2. OPERATIVA Y MANEJO DE CAJA3. MEDIOS DE PAGO4. EL CODIGO DE BARRAS5. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES6...
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Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
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Lectiva.com junto al Instituto Europeo de Formación y Cualificación tienen a tu disposición el completo Curso de Cajera de metodología online. Donde ahora puedes obtener más habilidades y capacidades para ejercer el trabajo en sitios de ventas ya sea...
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Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
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El instituto europeo de formación y cualificación pactado con Lectiva.com ponen a tu disposición el curso de camarera de pisos, el cual va dirigido a aquellas personas que quieran ser camareras expertas y trabajen en el área de hostelería.
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Oficial. La Correspondencia Comercial. Proceso de la Correspondencia. Técnicas y Sistemas de Comunicación. ]
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Escuela de Formación Industrial |
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de las reclamaciones por teléfono 4. HOJAS DE RECLAMACIONES 4.1. Hojas de reclamaciones 4.2. Tramitación de las reclamaciones 4.3. Sistema Arbitral de Consumo
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Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
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Curso subvencionado en Sevilla y 1 sede más
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores en Sevilla
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Trabajadores en situación de ERTE/ERE.
Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención...
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Adara Formación |
Curso subvencionado online
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Objetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información...
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Curso online
Las relaciones por Internet con los clientes son más complicadas que en persona, pues toda la comunicación se reduce a la escrita, sin más ayuda de la comunicación visual, por lo que saber dar soluciones y mantener un trato adecuado requiere de un mayor...
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