ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer e identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. Además, al final de cada...
520 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer y analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes fiables para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes...
520 €
EDA - Educación Distancia Alternativa |
Curso online
La Atención al Cliente es un elemento diferenciador para una empresa de calidad y otra que no, por lo que resulta de suma importancia capacitar al personal para que ofrezca un servicio de calidad, pensando en esto, el centro EDA-Educación a Distancia...
180 €
Hrd Madrid |
Curso en Madrid
El centro HRD MADRID en conjunto con Lectiva.com pone a tu disposición un programa de formación, con el cual podrás obtener la titulación del Programa Fidelity, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el campo laboral.
Esta capacitación...
2.100 €
40consultoría y formación,S.L. (Empresa) |
Curso online
El curso se desarrollará en modalidad totalmente online accediendo al Campus Virtual mediante una clave. En 40Formación te acompañamos a lo largo de todo el aprendizaje. En nuestro Campus Virtual tendrás a tu disposición todos los contenidos para que...
330 €
40consultoría y formación,S.L. (Empresa) |
Curso online
Los objetivos de este curso son:
• Describir los controles de mercado y medidas administrativas aplicables ante riesgos y situaciones de vulneración de los derechos de los consumidores en productos de gran consumo o uso generalizado.
• Describir los...
120 €
Globax |
Curso online
A quién va dirigido: Este curso es adecuado para cualquier persona que desee obtener un amplio conocimiento, experiencia potencial y habilidades profesionales en el campo relacionado.
29 €
Globax |
Curso online
A quién va dirigido: Este curso es adecuado para cualquier persona que desee obtener un amplio conocimiento, experiencia potencial y habilidades profesionales en el campo relacionado.
29 €
Academia New Clot |
Curso online
Módulo I: INTRODUCCIÓN A LA GAMIFICACIÓN
1. Características de la Gamificacion
2. Tipos de Gamificacion
3. Comenzar un plan de gamificacion
4. Ventajas de aplicar gamificacion
5. Riesgos de una mala estrategia.
6. Tendencias...
160 €
Academia New Clot |
Curso online
Módulo I: CUSTOMER EXPERIENCE
1. La experiencia de cliente
2. El cliente digital
3. Las dimensiones de la experiencia de cliente
4. La experiencia de cliente y la marca
5. Customer Journey y Buyer persona
6. La importancia del producto
MODULO...
200 €
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso online te mostramos las últimas y mejores técnicas que te permitirán mejorar la atención prestada a tus clientes. Curso 100% subvencionado para trabajadores y autónomos de la Región de Murcia.Objetivos: Con este curso online el alumno aprenderá...
Gratis
Ceifor Estudios |
Curso online
Para mejorar los resultados obtenidos en la empresa, es importante mantenerse en formación constante, buscando ofrecer el mejor servicio de atención telefónica a los usuarios, para lograr su fidelización, por eso, si estás listo para mejorar tus habilidades...
301-500 €
Carval Formacion sl |
Curso online
TEMARIO DEL CURSO ACADÉMICO:
El temario de este curso en concreto se divide en seis módulos diferenciados, los cuales contemplan algunos de los aspectos más fundamentales a tener en cuenta al prestar servicios de atención...
189 €
UPE |
Máster online
Con este Master en Customer Experience, MEX aprenderás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo de experiencia del cliente, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada...
1.350 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y
satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
- Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones...
67 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente,
haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar
su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
75 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
- Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para
proporcionar un buen servicio al cliente.
- Utilizar...
52 €
Grupo SATTVA |
Curso online
UD1. El proceso de comunicación.
1.1. El proceso de comunicación y sus elementos.
1.2. Elementos de gran relevancia en la Comunicación Oral.
1.3. Fases del proceso de Comunicación.
1.4. El mensaje.
1.5. Filtros en el proceso...
299 €
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con el curso de atención al cliente a través de medios interactivos o digitales, adquirirás los conocimientos necesarios para identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online.Objetivos:...
Gratis
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores online
Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como...
Gratis