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Cursos de atención al cliente

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Ceifor Estudios | Máster online
La situación económica en España requiere de profesionales que tengan herramientas para cerrar ventas en un escenario difícil. Esos mismos profesionales deben ser expertos en ‘enamorar’ a sus clientes, tenderles la mano y asegurarlos de cara al futuro...

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Proiescon Formación | Curso subvencionado online
El curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente (COMM004PO) está diseñado para mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio en cualquier empresa. Aprenderás a desarrollar estrategias de servicio efectivas, a comunicarte...

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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. | Curso online
Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización.Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención...

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SINFSA | Curso online
El curso de Inglés para Atención al usuario y Primeros auxilios combina la formación necesaria para trabajar en hospitales, clínicas, residencias geriátricas, consultas privadas o gabinetes multidisciplinares, en general en cualquier centro sanitario...

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iLabora Formación | Curso online
El Curso de Cajero Reponedor Online ofrece una formación completa y práctica sobre una de las profesiones más demandadas en el sector del comercio y la distribución. El cajero reponedor desempeña un papel esencial en el funcionamiento de los establecimientos...
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Instituto Español Funerario | Curso en Barcelona y 6 sedes más
El curso de Tramitador/a Funerario/a te capacita para trabajar en el sector funerario, asesorando sobre las gestiones que deben llevar a cabo los familiares de un fallecido.Objetivos: 1- Conocer los aspectos de la tramitación de un servicio funerario...

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Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en entidades financieras Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos...

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Centro Formativo Planform | Curso subvencionado para trabajadores online
Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.

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Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.

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¡Potencia tu carrera con el curso de Atención al Cliente de la Escuela Internacional de Formación! Este programa práctico, innovador y actualizado te enseñará a aplicar todo lo necesario, incluyendo las nuevas tecnologías para ofrecer un servicio de atención...
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Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos...

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Una de las características que tienen aquellas personas competentes en el trato al cliente es que tienen la voluntad y fortaleza necesaria para enfocarse precisamente en las necesidades y deseos del cliente sin que otras cuestiones (a veces personales)...

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PARTE 1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL El sector del comercio...
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Este curso online de Atención al Cliente, homologado por la Universidad de EUNEIZ, tiene una duración de 50 horas y otorga 2 créditos. En él, adquirirás las habilidades esenciales para ofrecer un servicio excepcional al cliente. Aprenderás a comunicarte...
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Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece. Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing. Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador Saber en qué consiste el marketing de contenidos:...

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TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA IntroducciónCajas registradorasTerminales punto de ventaTipos de sistemas El DetáfonoTerminales pesadasOperativa y manejo de cajaTEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS Beneficios, aplicaciones y características...
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MÓDULO 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE  JUEGOS DE AZAR UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR. 1. Tipos de establecimientos de juego de azar2...
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Gracias al curso GRATIS de Atención al cliente, consumidor o usual ,COMT0110, aprenderás a ejecutar y gestionar diferentes planes de atención a diferentes tipos de usuarios, como clientes, consumidores y usuarios que demandan bienes y servicios.Objetivos:...

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Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada...

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Encuentra soluciones a las inquietudes o problemas planteados por el cliente. La excelencia telefónica en la atención al cliente consiste en brindar un servicio sobresaliente y de alta calidad a los usuarios a través de interacciones telefónicas. Implica...

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