INSTITUTO TM |
Curso online
UD1. Comunicación y atención telefónica.1.1. Introducción.1.2. Atención al cliente.1.3. Atención telefónica.1.4. Elementos que intervienen en la atención telefónica.1.5. La atención...
47 €
INSTITUTO TM |
Curso online
1. Dependencia funcional en la empresa.2. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente.3. Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente.4. Procedimiento de recogida...
47 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen...
200 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...
200 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
La acción formativa incrementa la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los gestionan de manera habitual. Así, con este curso, se consiguen que los participantes adquieran habilidades que le ayuden a hacer frente a las quejas y reclamaciones...
200 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de...
200 €
Aspasia |
Curso subvencionado online
¿Te lo vas a perder? Aprovecha esta oportunidad y mejora tus competencias de forma gratuita en el campo de la atención al cliente. Gracias a esta formación mejorarás tus habilidades ofimáticas y pondrás al día tus conocimientos sobre estrategias de comunicación...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Prestar un buen servicio de atención al cliente es importante para conseguir éxitos en tu empresa. El trabajo de cara al público es la seña de identidad de tu compañía. Gracias a este curso totalmente subvencionado aprenderás a desempeñar con soltura...
Gratis
Adara Formación |
Curso subvencionado online
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Objetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información...
Gratis
Adara Formación |
Curso subvencionado online
Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.Objetivos: Identificar las estrategias orientadas...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado en Madrid
1. Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.
1.1. Tipología de las organizaciones por:
▫ Sector de actividad.
▫ Tamaño.
▫ Forma jurídica de constitución y otras.
1.2. Identificación de la estructura organizativa empresarial:
▫...
Gratis
SCF Soluciones |
Curso subvencionado en Madrid
En este curso el alumno aprenderá a realizar una atención eficaz y de calidad al cliente en el entorno comercial o empresarial, tanto de forma presencial como a través de otros canales (teléfono, correo electrónico, etc.). Se abordarán aspectos clave...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores online
¡Desarrolla habilidades excepcionales en la gestión de quejas y reclamaciones con el curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO) de Alborán Formación SL! Lectiva.com te invita a transformar desafíos en oportunidades a través de este...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
En el mundo empresarial de hoy en día, la comunicación efectiva se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de cualquier organización. Y el teléfono, como canal de comunicación directa con los clientes, adquiere un rol crucial. ¿Estás...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector o en Situación de ERE/ERTE.
Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por parte de esta. Impartido...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector o en Situación de ERE/ERTE.
Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por parte de esta. Impartido...
Gratis
ESIC UNIVERSIDAD |
Postgrado en Madrid y 1 sede más
La gestión de la Experiencia de Cliente requiere de profesionales especializados que tendrán que poner en juego competencias como la cultura centrada en el cliente, el pensamiento estratégico que se deriva de ella, la habilidad para gestionar la voz del...
2.500 €
Formancha SLL |
Curso subvencionado para trabajadores online
ESPECIALIDAD FORMATIVA DEL SEPE - COMM096PO MAS INFORMACION FORMANCHA.A quién va dirigido: TRABAJADORES DEL REGIMEN GENERAL Y AUTONOMOS DEL SECTOR: SERVICIOS A LAS EMPRESAS (* Empresas de consultoría y estudios de mercados y opinión pública. * Empresas...
Gratis
Lider System |
Curso subvencionado para desempleados online
Con este curso gratuito y online aprenderás a Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
Gratis
Lider System |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con este módulo de Certificado de profesionalidad adquirirás las competencias profesionales necesarias para recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.Requisitos: ESO o superior, Certificado de Profesionalidad del Mismo Nivel o Prueba...
Gratis