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Las condiciones del mercado actual exigen un cambio en nuestro nivel de servicio y productividad tanto individual como grupal. Hemos permitido el desarrollo de algunos vicios de gerencia, vicios que están provocando errores en cascada y una cultura de...

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Hoy en día las organizaciones requieren de equipos de trabajo organizados y enfocados al logro de objetivos, sin embargo, para que esto suceda se necesita de una o varias personas que dirijan las acciones del equipo hacia el éxito.Objetivos: Creará una...

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Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la función de cobranza telefónica. Distíngase ante sus clientes como un...

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Toda persona involucrada de manera regular en el contacto con clientes, tiene uno de los trabajos más importantes para su organización. El éxito de una compañía depende de nuestros clientes, quienes no regresarán a menos que se les trate de manera profesional...

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Analice el verdadero valor que entrega a sus clientes más allá de sus productos o servicios, comprenda la importancia que tiene para su empresa el enfoque total hacia el cliente, en qué repercute y las consecuencias de generar clientes insatisfechos. Identifique...

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Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...

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Objetivos: Realice ventas con planeación y estructura, a través de procesos con estándares de acción para cada uno de sus clientes o prospectos. Desarrolle habilidades en gestión comercial para el logro de clientes leales, satisfechos y recomendadores...

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Objetivos: Elimine inventarios obsoletos y de lento movimiento, reduzca tiempos muertos y paros de equipo, mejorando tiempos de entrega. Identifique las causas de improductividad y genere planes de acción para la mejora continua. Participará en dinámicas...

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Objetivos: Gestione el tiempo a su favor e identifique claramente por qué ésta habilidad se relaciona directamente con el éxito en la vida personal y profesional. Administre adecuadamente cada una de sus actividades, logrando ser competitivo y altamente...

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Objetivos: Desarrolle un plan efectivo de compras estratégicas, con base en las necesidades reales de su empresa y entorno competitivo de negocios. Valore la importancia de crear sinergia con todas las áreas de su organización para implementar...

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Objetivos: Mantener las buenas relaciones entre el cliente y la empresa. Mejorar potencialmente el control de la cobranza por medio de métodos asertivos. Mantener la cartera empresarial al día. Aprender acerca de la negociación especializada en cobranza...

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Distinga las reacciones de las personas ante la comunicación tecnológica, que para muchos puede resultar compleja, al hacerla realmente sencilla de comprender, dependiendo del grado de asertividad que maneje, a través de estrategias para relacionarse...

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MÓDULO 1. COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL 1. Introducción 2. Clasificación del comercio 3. Comercio Internacional y sus procedimientos 4. Recorrido histórico 5...
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CONTENIDO FORMATIVO UNIDAD FORMATIVA 1. ESPECIFICACIONES DE CALIDAD EN PREIMPRESIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORTOTIPOGRAFÍA 1. Idioma, según regiones lingüísticas, acentos. 2. Símbolos/ signos de corrección...
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Ceifor Estudios
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A la hora de tratar con clientes la relación entre el vendedor y el cliente resulta trascendental, de una buena relación y del entendimiento entre ambos se puede llegar a una situación óptima, es decir, al cumplimiento de los objetivos de ambas partes...

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CDM Formación
CDM Formación | Curso subvencionado para desempleados online
Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando...

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Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...
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Contamos con bolsa de empleo y somos la segunda mejor escuela de Negocios de España, segun el Ranking MERCO. El Curso Superior busca brindar y consolidar en el alumno los conocimientos y habilidades relacionados con la gestión comercial desde una visión...

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Comenzar un negocio puede resultar muy difícil y el panorama a veces es desalentador, con tantas noticias y altos índices de fracaso para las pequeñas empresas, sin embargo, tú puedes hacer las cosas diferentes y lograr el éxito, la respuesta está en...

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