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CEE Centro Europeo E-learning |
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Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas del atención al cliente.Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.A quién va dirigido:...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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Este curso de Técnico en Información Turística le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que en la actualidad, en el mundo de la hostelería y el turismo, es muy importante conocer las diferentes promociones turísticas locales...
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Requisitos: • Hombres y mujeres entre 18 y 45 años • Inglés medio y buena presencia • Españoles y extranjeros
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Escuelas de Idiomas Berlitz |
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¿Buscas adquirir una mejoría en el nivel en el idioma francés? ¡Estás en el sitio indicado! Lectiva.com tiene el agrado de presentarte el curso Clases particulares de francés, que ha sido añadido recientemente a la amplia oferta académica disponible....
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CEE Centro Europeo E-learning |
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Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de recepción, atención al cliente, atención telefónica, resolución de quejas, soporte administrativo, redacción de documentos, etc.Requisitos: No es imprescindible...
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Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos...
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UD1. Comunicación y atención telefónica.1.1. Introducción.1.2. Atención al cliente.1.3. Atención telefónica.1.4. Elementos que intervienen
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Escuelas de Idiomas Berlitz |
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La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con...
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Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de recepción y atención de clientes, atención de quejas, servicio postventa, etc.Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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En el ámbito del mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de llamadas de teleasistencia, dentro del área profesional de la atención social. Así, con el presente curso se pretende...
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Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación
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Escuelas de Idiomas Berlitz |
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Objetivos: Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.
Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
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Manual Atención Telefónica Comunicación y Atención Telefónica. Elementos que Intervienen en la Venta y Compra de Forma Directa. Proceso
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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Prácticas de oficina 1 La empresa 1.1 Decision de crear una empresa 1.2 Plan de empresa 1.3 Eleccion de la forma juridica 1.4 Formas juridicas de empresa 1.5 Empresario individual 1.6 Comunidad de...
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Curso a distancia
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