SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Gestión eficaz de quejas y reclamaciones. Capacidad de mejorar la calidad del servicio de una empresa. Dominio en el trato con el clienteA quién va dirigido: Dirigido a trabajadores por cuenta ajena (Pymes) y a trabajadores por cuenta propia...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos:
- Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
- Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones...
159 €
Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
159 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Interpretar, analizar y diseñar documentación relacionada con la relación del cliente con la empresa/ organización: quejas, reclamaciones, cuestionarios.Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos...
Precio a consultar
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
70 €
Psique Group & Business School |
Curso online
Este Curso ADGD268PO TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD268PO TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES...
Descuento Lectiva
134 € 89 €
134 € 89 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Formar al alumno en todo lo relacionado con el Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros en lo referente a la Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros...
80 €
Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
Aplicaciones Informáticas de tratamiento de textos ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente
Objetivos:
Utilizar las funciones del procesador de textos, con exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, insertando texto...
420 €
+ IVA
Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
al interlocutor válido Capítulo 3: Compromiso con el cliente: cierre Capítulo 4: Test Lección 4: Resolución de problemas Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas
Descuento Lectiva
500 € 150 €
+ IVA
500 € 150 €
+ IVA
Fintech Business & Medical School |
Curso online
PARTE 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
MÓDULO 1. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE
COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMPRAVENTA COMO COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA...
Descuento Lectiva
960 € 480 €
960 € 480 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones sobre la imagen de la empresa y su transmisión, así como sobre la satisfacción y la atención al cliente. También te capacitarás para una correcta atención al...
375 €
+ IVA
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
79 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
INTEGRAL EN LAS EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
INTEGRAL EN LAS EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial."A quién va dirigido: "Este curso se dirige...
895 €
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial.A quién va dirigido: Este curso se dirige...
199 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
La Escuela de negocios Inenka Bussiness School junto a Lectiva.com presenta el Curso de Azafato de Eventos y Congresos + Máster en Protocolo-con Practicas Garantizadas, dirigido a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: - Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar...
150 €
Carval Formacion sl |
Curso online
UD1. Atención al cliente (I).
1.1. Definición de calidad y servicio.
1.2. Impacto de la calidad en el servicio.
1.3. Factores diferenciales de las empresas de servicios.
1.4. Estrategias de servicio.
UD2. Atención al cliente...
199 €
Grup CIEF |
Curso en Barcelona
Requisitos:
No son necesarios conocimientos previos en la matéria
208 €
- 1
- 2