Sedes

Madrid
Sevilla
Zaragoza
Salamanca

Temario completo de este curso

1. Acciones comerciales y reservas

  • Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
  • Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
  • Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

2. Recepción y atención al cliente

  • Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
  • Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
  • Gestión de protocolo
  • Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales

3. Gestión de departamentos del área de alojamiento

  • Procesos de gestión de departamentos del área de alojamientos
  • Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

4. Inglés profesional para turismo

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