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Curso subvencionado online
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.Objetivos: Los objetivos del curso son la gestión de incidencias y la fidelización del cliente.Requisitos:...
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Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones conflictivas en experiencias extraordinarias.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto...
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Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores en Vitoria-gasteiz (Álava)
¡Fórmate en coaching ¿Qué es el Coaching? Es una metodología de aprendizaje dinámico cuya finalidad es ayudar a las personas a desarrollar una... Más comercial! Mejora tus habilidades de ventas y aprende a conquistar hasta a los clientes más difíciles...
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Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas cómo tratar a los diferente tipos de clientes que hay, y cómo crear programas de fidelización para que no se pierdan tras el proceso de compra.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa...
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Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer...
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IMPULSO_06 |
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Fortalece tu impacto como educador y nutre el bienestar de tus alumnos. Únete a nuestro curso de inteligencia emocional para docentes y descubre cómo cultivar un entorno de aprendizaje emocionalmente seguro y positivo. Aprende a gestionar tus propias...
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El turismo va de la mano de una cantidad de productos y servicios que pueden complementar la propia experiencia de viaje, para poder dar así dar una cobertura 360 a las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos de este curso son aprehender los...
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Curso subvencionado en Vitoria-gasteiz (Álava)
¿A qué esperas para conseguir tu plaza? Si trabajas en el sector seguridad privada y quieres aumentar tus competencias, ¡no te lo puedes perder! Entrena tus habilidades sociales, aprende a gestionar tus emociones y logra un autocontrol emocional a la...
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Objetivos: El objetivo principal del curso de Atención al cliente y calidad del servicio es identificar las oportunidades de mejora en la atención al cliente y aplicar estrategias para mejorar el servicio.
-Conocer las técnicas de comunicación efectiva...
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Aprenderás sobre las herramientas para acompañas un equipo de personas a lo largo del proceso de desarrollo, cambio y aprendizaje desde el punto de vista de un enfoque sistémico para optimizar el desempeño de dichas personas.Objetivos: Los objetivos del...
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Objetivos: Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros, gestión de la carga/descarga en el vehículo, mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros, atención al cliente en el transporte de viajeros.Requisitos:...
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Definir eficazmente los objetivos y contenidos de un informe con el fin de saber exactamente qué es lo que se quiere mostrar en el mismo y utilizar un lenguaje claro, breve y conciso para conseguir informar, convencer y persuadir a la audiencia.Objetivos:...
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Adquiere el conocimiento y las destrezas que facilitan el impulso del desarrollo comoemprendedores a través de la metodología del Coaching, para emprender un proyecto empresarial.Objetivos: Gestión emocional en el camino de emprender.Requisitos: Asignación...
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Objetivos: Los objetivos de este curso son el aprendizaje de lo que es y qué conlleva el ecoturismo, el perfil del ecoturista, desarrollar las habilidades para una buena organización y planificación y la sensibilización de la conservación del medio natural...
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Gracias a esta formación, tendrás a tu disposición todos los conocimientos y habilidades en el manejo y aplicación de herramientas y técnicas de Marketing Digital, siempre con el fin último de captar, retener y fidelizar a los clientes sirviéndote de...
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Objetivos: Los objetivos de este curso sonRequisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Trabajadores.
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Objetivos: Adquirirás habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, Trabajadores y personas...
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Curso subvencionado en Madrid
Realizar las labores de organización, promoción y control del stand de manera adecuada, teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor, y afrontando convenientemente la colocación de la mercancía en el lineal, la publicidad y la comunicación.
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Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de...
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Aprenderás a examinar los aspectos que un vendedor puede mejorar en cuanto a las interacciones con los clientes a la hora de aplicar técnicas y dinámicas de escucha para tener éxito en la venta.Objetivos: Utilizar la herramienta de la escucha activa para...
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