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En restauración, una obligación universal es la de tener en cuenta y conocer todos los tipos de alergias, para poder así, adaptar las cartas o señalizar correctamente los productos y facilitar así la información al consumidor.Objetivos: Aprenderás las...
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Aplicar las herramientas y estrategias de ciberseguridad para el desarrollo de una cultura de seguridad en una organización, la protección al cliente y en la contratación de proveedores.Objetivos: Los objetivos del curso son comprender los conceptos fundamentales...
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Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas...
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Aprenderás a trabajar y pensar para aumentar la rentabilidad de un negocio de restauración mediante técnicas como el aumento del ticket medio, rotación de mesas y habilidades comunicativas de atención del cliente con la intención final de hacer sostenible...
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La gestión de corbos y reclamaciones, tiene como fin reforzar la relación del cliente y garantizar la calidad del producto o servicio. Será el conjunto de técnicas mediante las que la empresa da respuesta a un problema que manifiesta un cliente. Aprenderás...
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Todos los establecimientos dedicados a la hosteleria como los restaurantes, requieren de un profesional que sepa administrar todos los recursos necesarios para sacar el negocio adelante. Estos recursos van desde materias primas como alimentos, hasta la...
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Objetivos: Los objetivos principales son la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización...
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Aprenderás a elaborar distintos tipos de café y bebidas a base de café expreso, así como realizar el análisis sensorial o catas y confección de una carta de café.Objetivos: Los objetivos de este curso son conocer en profundidad tanto cómo se obtiene y...
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En este curso aprenderás las nociones y habilidades pertinentes para ofrecer una gestión de calidad en el sector hostelero mediante la mejore de las actitudes y aptitudes de la comunicación y el servicio.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener...
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Objetivos: Los objetivos son conocer sobre los productos, servicios y destinos que se puedan ofrecer, así como saber cómo planificar y venderlos, aprender sobre nociones de atención al cliente y sobre el manejo de programas informáticos.Requisitos: Asignación...
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Aprenderás a especializarte como comercial sobre el mundo de la peluquería, mediante el estudio de productos y características del circuito de la peluquería profesional tanto de venta mayorista y minorista.Objetivos: Los objetivos del curso es aprender...
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Analizar el proceso de Transformación digital, aplicando el marco de trabajo Agile y profundizando sobre la metodología Scrum para crear dinámicas más eficaces de diseño de productos y servicios, de manera ágil, en los diferentes procesos y modelos de...
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Adquirirás los conocimientos referentes a la gestión de cobros y pagos en la empresa como variable esencial en la viabilidad del negocio.Objetivos: Los objetivos del curso son:
-Dominar las técnicas y estrategias de gestión de cobros, optimizando el flujo...
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Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas a dominar el idioma inglés dirigido hacia el ámbito de la empresa, tanto por escrito como hablado.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién...
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Gracias a esta formación, tendrás a tu disposición todos los conocimientos y habilidades en el manejo y aplicación de herramientas y técnicas de Marketing Digital, siempre con el fin último de captar, retener y fidelizar a los clientes sirviéndote de...
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Aprenderás las nociones de la normativa actual y los distintos tipos de transportes de viajeros para determinar las peculiaridades de estos para adaptarlos y tenerlos en cuenta a la hora de atender a clientes con características especiales.Objetivos:...
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Curso subvencionado para desempleados online
Objetivos: El objetivo principal de este curso es aprender a desarrollar e implementar estrategias efectivas de ventas B2B para alcanzar los objetivos de negocio.
-Aprender a negociar con clientes B2B de manera efectiva y lograr acuerdos beneficiosos...
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Objetivos: El objetivo principal es dotar del conocimiento sobre la utilización de ecommerce y redes sociales para la industria de la piel y el calzado.
-Aprender a desarrollar estrategias de marketing digital innovadoras y adaptadas a las últimas tendencias...
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Dominarás las técnicas de comunicación pertinentes para mantener una relación eficaz durante el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar. Así como identificar las mejores cualidades que posee un vendedor como las necesidades...
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Objetivos: Los objetivos principales de Fidelización, calidad y gestión de clientes son:
-Enseñar la importancia de la atención del cliente su gestión y su fidelización.
-Mostrar las ventajas que tiene la fidelización de los clientes para el futuro...
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