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Cursos de atencion telefonica

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Este curso online de Gestión de Llamadas de Teleasistencia, homologado por la Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ), tiene una duración de 60 horas y otorga 2,4 créditos ECTS. Su objetivo es capacitar al alumnado para trabajar como gestor/a de llamadas...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: Los objetivos de nuestro Master En Técnicas De Ventas + Master Experto En Gestión Y Fidelización De Clientes son muy claros y te ayudarán a formarte en Atención al cliente.Requisitos: No se solicitan requisito previosA quién va dirigido: Este...
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• Comunicación telefónica 3. Habilidades comunicativas • Habilidades en el habla • Habilidades en la escucha UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESPIRACIÓN 1. Proceso

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Si quieres acceder a una formación completa, este curso es para ti. Lectiva.com ahora incluye en su catálogo formativo el Curso Profesional de tatuador/a impartida por FINCEE, pensado para que puedas lograr tus objetivos. Conoce este apetecido programa...

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Carval Formacion sl | Curso a distancia
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente el puesto de técnico-teleoperador del servicio de teleasistencia. Conocer todos los perfiles de usuarios y sus necesidades concretas. Lograr el dominio de los...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
Si lo que deseas actualmente es obtener nuevos clientes para tus programas de lealtad y tu objetivo es conocer más sobre los procesos de fidelización, puede que este Postgrado Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes sea la formación ideal para...
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Curso para aprender los fundamentos básicos del marketing y entender el telemarketing como una actividad amplia que incluye estrategias a través de Internet, correo electrónico y teléfono. Conocer las técnicas de investigación y medición de la demanda...

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Objetivos: El curso de auxiliar de administrativo te prepara para poder insertarte en este sector del mundo laboral, uno de los de mayor demanda. El curso consta de Temas teóricos y prácticas con ejercicios para obtener unos conocimientos directamente...
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A quién va dirigido: dirigido a todas aquellas personas que quieras especializarse en la atención al público en el ámbito hotelero.
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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO | Máster online
. La comunicación telefónica El teléfono en la actividad empresarial Pautas de atención telefónica en la empresa: voz, sonrisa, silencio, expresión, etc. Reglas
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Objetivos: Permite conocer la administración y gestión de las comunicaciones de la dirección, el protocolo social, las técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos, la gestión de reuniones, viajes y eventos, la gestión del tiempo, recursos e...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
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Objetivos: - Conocer los aspectos más importantes para la gestión de hoteles y alojamientos y sobre la dirección estratégica, el diseño organizacional y la dirección por objetivos en este tipo de establecimientos. - Gestionar operativamente un hotel y/o...
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Carval Formacion sl | Curso a distancia
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INN Formación
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Objetivos: Objetivos del curso: – Diferenciar las distintas pautas Generales de Atención al Cliente. – Conocer la organización del ámbito de la salud. – Planificar y organizar el trabajo. – Herramientas de Comunicación interna y externa. – Gestionar...

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EDUCA BUSINESS SCHOOL
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Objetivos: Conocer los rasgos generales de la intervención asistida con animales. Saber los perfiles profesionales y las habilidades que tienen que tener para intervenir en la terapia asistida con perros. Profundizar los conocimientos sobre el comportamiento...
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Únicas Formacion Sl
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Este profesional ejerce su actividad en el área de administración, recursos humanos, contabilidad o financiera, de cualquier empresa, tanto pública como privada, realizando las funciones a instancias de un responsable superior quien, dependiendo del grado...

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Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de Dirección comercial, gestión de equipos de venta, negociaciones comerciales, gestión de reclamaciones, servicio postventa.Requisitos: No es imprescindible...
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INENKA BUSINESS SCHOOL
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. La comunicación telefónica El teléfono en la actividad empresarial Pautas de atención telefónica en la empresa: voz, sonrisa, silencio, expresión, etc. Reglas
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2.880 € 1.440