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Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
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Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.

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El desafío 21 días para aprender a persuadir es un método eficaz de ventas que consigue resultados de forma eficaz en los 3 pasos de la persuasión en ventas: GENERAR CONFIANZA, INTERÉS Y URGENCIA. Aprenderás a utilizar métodos de persuasión para vender...

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Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal. Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal.
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La rentabilidad de todo tipo de negocio depende en gran medida del tiempo que se tarda en cobrar de los clientes. El objetivo que tiene que tener toda empresa es acelerar al máximo el proceso de cobro y reducir los gastos financieros que requieren los...

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El Diploma Internacional en Estrategia de Fidelización de Clientes a Través de Internet es un programa educativo diseñado para desarrollar y fortalecer las competencias en la creación e implementación de estrategias efectivas de fidelización de clientes...

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¿Quiere conocer quién es el público que va a comprarle sus productos? ¿Quiere saber cuál es el mejor posicionamiento ante ellos? En definitiva, ¿quiere mejorar la eficacia de sus acciones de marketing? La respuesta está en el curso de segmentación de...

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• Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing. • Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador• Tener consciencia de la importancia del comercio...

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Presentación del curso SCA Autenticación Reforzada de Cliente ¿Qué es la Autenticación Reforzada de Cliente? Pero ¿qué es la PSD2
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Interpretar el significado global de mensajes, instrucciones breves y documentos recibidos o utilizados en inglés y reconocer su propósito, con la precisión suficiente como para resolver quejas y reclamaciones.

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