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INSTITUTO TM | Curso online
1. El punto de venta y la superficie comercial2. Marketing en el punto de venta.3. Relaciones entre fabricante y superficies comerciales.4. Normativa aplicable a las superficies comerciales.5. Espacios mínimos, número y dimensión de los pasillos.6. Acceso...
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Lengua extranjera profesional para la gestion administrativa en la relacion con el cliente ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones habituales...

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Curso online gratuito Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes 100% subvencionado por el Sepe. En este curso aprenderás a utilizar herramientas de gestión y fidelización de clientes, así como a mejorar tus técnicas de...

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Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de elaborar y acabar platos a la vista del cliente. En concreto el alumno será capaz de: Desarrollar el proceso de aprovisionamiento interno de equipos géneros y demás materiales necesarios para la realización...
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Objetivos: Permite conocer la organización y planificación de la investigación de mercados, el diseño de encuestas y cuestionarios de investigación, la programación del trabajo de campo de la investigación, la gestión y dirección de equipos de encuestadores...
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Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

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. Las precedencias 5. Colocación de los invitados PARTE 2. ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1
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Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.
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“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes?...

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Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones conflictivas en experiencias extraordinarias.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto...

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El curso Experto en Ventas y Fidelización de Clientes busca implementar conocimientos en busca de la figura del vendedor total, que debe reunir capacidades de ventas en todas sus modalidades. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones...
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Analizar la gestión y control de las cuentas de clientes, desarrollando las operaciones que le son inherentes, con el fin de lograr liquidar en tiempo y forma los saldos de los mismos.
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Aplicar técnicas de preparación y acomodación del cliente en función del servicio de depilación o decoloración demandado.
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Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante. Producir en inglés documentos escritos, correctos...
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Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
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