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Realizar procesos de planificación, presentación, negociación y cierre de ventas. Aplicar estrategias de comunicación con el cliente. Adquirir conocimientos para puntualizar acuerdos y servicios de postventa, etc
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Curso online
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Curso subvencionado para trabajadores a distancia
¿Quieres transformar tus ideas en experiencias gastronómicas únicas? Aprenderás a aplicar técnicas de servicio en colectividades, combinando servicios tradicionales y especiales, optimizando la comunicación en empresas de hostelería, la formación del...
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MÓDULO. E-COMMERCE 1. Principios del comercio. 2. Diseño de la estrategia. 3. Captación y fidelización. 4. Experiencia del cliente. 5. Operaciones. 6
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Curso subvencionado para desempleados online
Aprende a Organizar planes de transporte de viajeros por carretera y gestionar y supervisar el tráfico de las operaciones y servicios, en el ámbito urbano e interurbano, de operaciones de transporte interior e internacional, de acuerdo a las especificaciones...
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Objetivos: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades...
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En este curso se podrá estudiar y ampliar los conocimientos relacionados con la venta en diferentes establecimientos, llegando a conocerlas operaciones auxiliares en el punto de venta, técnicas de maerchandising, reposición, acondicionamiento y atención...
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En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...
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MÓDULO I:1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico MÓDULO II:2. Enfoque de los sistemas de gestión
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