Grupo IOE |
Curso subvencionado para trabajadores online
Impulsa la eficiencia, productividad e innovación de tu empresa con el Programa en Digitalización de Empresas con IA.
Este programa formativo online está diseñado para capacitar a trabajadores y directivos de pymes en transformación digital con un enfoque...
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Centro Formativo Planform |
Curso subvencionado para trabajadores online
Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
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GRUPO AFS |
Curso subvencionado para trabajadores en El Carrizal (Las Palmas)
Este programa formativo tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas de los consumidores y desarrollen al máximo sus habilidades comunicativas y de atención al público.Objetivos: Enseña a tratar con reclamaciones de forma efectiva...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a llevar a cabo para la prevención del COVID19, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos.Objetivos: Técnicas...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
¡Descubre las ventajas de usar WhatsApp Business!
Aprenderás a identificar sus características generales y conocerás las mejores estrategias para la empresa.Objetivos: - Configurar un perfil de empresa completo y profesional con información de contacto...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
¿Quieres dominar el lenguaje de la interactividad? Aprende a crear documentos estáticos y dinámicos con herramientas de programación, procesados en el entorno cliente según el diseño establecido.Objetivos: • Diseña páginas web.
• Aprende sobre usabilidad...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Este curso te permitirá conocer y aplicar estrategias eficaces para mejorar la atención, la comunicación y el servicio al cliente. Aprenderás a implementar programas de calidad en el servicio, a adaptar tu trato al perfil del cliente y a utilizar...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
A lo largo...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: El objetivo principal del curso es hacer comprender el alumno de la importancia que tiene la gestión y atención al cliente en tiendas. Así como la formación en una serie de herramientas y conceptos relacionados con el marketing que permitan...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso tiene como objetivo identificar los procesos clave de comunicación en la relación con clientes y consumidores, así como desarrollar habilidades básicas para afrontar situaciones conflictivas que puedan surgir durante el tratamiento de quejas...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener las habilidades y comprensión sobre las funciones del departamento...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
¿Quieres conectar con viajeros sin fronteras? En este curso aprenderás cómo comunicarte virtualmente con los consumidores a través de portales de turismo y redes sociales, mediante la implantación de una serie de estrategias para el crecimiento de las...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprenderás a realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes
(sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
¿Quieres capacitarte para el manejo técnico de los grandes sistemas informáticos de gestión empresarial (ERP/CRM)?
En este curso aprenderás a instalar, configurar, administrar y programar estos sistemas informáticos clave para la gestión empresarial...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
¿Te interesaría conocer los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)? Con este curso aprenderás a administrar, mantener y asegurar su correcto funcionamiento, incluyendo la gestión de almacenes...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: El objetivo principal del curso es la fidelización del cliente en la estrategia empresarial.Requisitos: Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.A quién va dirigido: Prioritariamente para trabajadores...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Te interesa la tasación de vehículos de segunda mano y de ocasión? Con este curso aprenderás las técnicas de valoración para que la fijación de precios de compra a los clientes sea la más óptima para los intereses de tu empresa o negocio.
Con este curso...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Gestionar el departamento de recepción, el cual constituye la primera toma de contacto con el cliente en cualquier proceso de alojamiento hotelero. Todo siguiendo una línea de actuación específica establecida por la dirección del hotel, en la que la correcta...
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