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Cursos de atención al cliente

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Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
Objetivos: Obtendrá las herramientas necesarias con las cuales podrá desarrollar la habilidad de brindar un excelente servicio a sus clientes, aprenderá a utilizar de manera efectiva la programación neurolingüística la cual le permitirá conocer mejor...

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Analice el verdadero valor que entrega a sus clientes más allá de sus productos o servicios, comprenda la importancia que tiene para su empresa el enfoque total hacia el cliente, en qué repercute y las consecuencias de generar clientes insatisfechos. Identifique...

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Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable. Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una...

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Objetivos: La gestión de las relaciones con el cliente es un proceso que cada vez está cobrando más relevancia en el sector empresarial, esencial para el buen funcionamiento del área comercial. A través del Curso de especialista en atención al cliente...

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¿Quieres convertirte en un experto en la retención de clientes y destacar en el mundo profesional? ¡Este curso es para ti! Lectiva.com te presenta el curso en Técnicas De Fidelización Del Cliente para que puedas tratar mejor a tus clientes, se desarrolla...

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Alium Formación | Curso en Torre Del Mar (Málaga) y 50 sedes más
Objetivos: Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las principales características...

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Toda persona involucrada de manera regular en el contacto con clientes, tiene uno de los trabajos más importantes para su organización. El éxito de una compañía depende de nuestros clientes, quienes no regresarán a menos que se les trate de manera profesional...

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Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no verbal...

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GES Formación
GES Formación | Curso a distancia
Gracias a este curso obtendremos unas ventajas donde se aumentará la cualificación con una formación adecuada a lo que el mercado laboral demanda, facilitándole el acceso a él, mejorará el currículum optando a puestos de trabajo mejor cualificados y teniendo...

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Objetivos: El objetivo principal es que al finalizar la formación nuestros alumnos tengan una gran preparación profesional sobre todo lo que abarca este tema para poder dedicarse a ello. A quién va dirigido: Va dirigido a todas las personas que quieran...

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Excellence Capacitación Ejecutiva
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Objetivos: Logre que su atención telefónica se caracterice por ser excepcionalmente cálida, con actitud dispuesta para entregar al cliente el máximo valor en su interacción con la empresa. Conozca las técnicas específicas de atención telefónica para...

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¿Quieres construir una carrera profesional en la industria farmacéutica? Para adentrarte en este complejo campo, es fundamental contar con una sólida educación. Lectiva.com te brinda la oportunidad de realizar el curso especializado en Actividades en...

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Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...

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Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
Generalmente los vendedores se concentran en hablar de su producto o servicio con un posible cliente para después tratar de persuadirlo a la compra. Es difícil encontrar personas que atiendan clientes con una idea clara para buscar su satisfacción, desde...

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Escuela de Oportunidades Laborales | Curso online
Objetivos: Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Saber cuáles son las posibles reacciones...

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CURSOLINE | Curso en Alcorcón (Madrid)
MÓDULO 1: Estructura del mercado turístico MÓDULO 2: Viajes y turismo MÓDULO 3: Alojamientos turísticos. MÓDULO 4: Comunicación, atención y calidad

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Si estás interesado en conocer las tareas de gestión en una clínica dental, ahora lo tienes al alcance de la mano gracias a Lectiva.com con este curso de Atención y Servicio a Pacientes junto con las Funciones Directivas dentro del Área Dental, impartida...

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