SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del...
Descuento Lectiva
1.920 € 480 €
1.920 € 480 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Si lo que deseas actualmente es obtener nuevos clientes para tus programas de lealtad y tu objetivo es conocer más sobre los procesos de fidelización, puede que este Postgrado Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes sea la formación ideal para...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Caracterizar eventos y actos de marketing y comunicación, en función de diferentes objetivos, tipos de público al que se dirige, protocolo y trámites administrativos necesarios para su ejecución. Determinar las condiciones de ejecución y prestación...
Descuento Lectiva
1.400 € 1.200 €
1.400 € 1.200 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Curso online
. La gestión de la calidad del servicio UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS DE SERVICIOS 1. Estrategias de servicio 2. Competencia en precios o en diferencias 3
1.400 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Curso a distancia
. La gestión de la calidad del servicio UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS DE SERVICIOS 1. Estrategias de servicio 2. Competencia en precios o en diferencias 3
1.400 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
Objetivos: - Conocer las claves de la comunicación comercial orientada a la venta y la fidelización del cliente
- Optimizar el proceso de atención al cliente mediante técnicas de comunicación avanzadas
- Familiarizar al alumno con la psicología del...
450 €
YaEstudio |
Curso online
A quién va dirigido: El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran hacer del área del Comercio y Marketing su profesión así como a cualquier empresario o estudiante que quiera formarse en este campo. Este programa es ideal para cualquier...
595 €
CESVIMAP |
Postgrado online
Objetivos: Dotar al alumno de una profunda capacidad de análisis de las oportunidades de negocio del automóvil, posibilitar el desarrollo profesional de los diversos agentes que configuran la posventa de automoción: concesionarios, redes de talleres,...
4.620 €
Escuela Europea del Automovil |
Curso a distancia
Lectiva y la Escuela Europea del Automóvil te presentan este Curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente si quieres convertirte en un profesional que atiende a las necesidades de los clientes de forma aceduada.
El temario del curso se puede resumir...
420 €
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso online
El Instituto Europeo de Formación y Cualificación junto a lectiva.com te presenta el Curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo, que te aportara las competencias necesarias para el desarrollo en tus funciones de forma profesional...
390 €
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: ""- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.
- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.
- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.
- Observa cómo implantar normas de calidad en...
895 €
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.Requisitos: No tiene requisitos...
895 €
DELENA |
Curso a distancia
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de...
895 €
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