Campus Asegurador |
Curso online
El Curso Online de Calidad y Orientación al Cliente, de 30 horas de duración, te capacitará para crear y reforzar una cultura de servicio centrada en el cliente. Este programa aborda desde los fundamentos del servicio de calidad y su gestión, hasta las...
Descuento Lectiva
65 € 27 €
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INSTITUTO TM |
Curso online
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de orientación/ información al cliente/consumidor/usuario, tanto en la gestión de quejas y reclamaciones individuales, como en las referidas a otros departamentos, instituciones u organismos.
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119 € 87 €
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CAEFO – Campus Europeo de Formación |
Curso online
Encuentra soluciones a las inquietudes o problemas planteados por el cliente. La excelencia telefónica en la atención al cliente consiste en brindar un servicio sobresaliente y de alta calidad a los usuarios a través de interacciones telefónicas. Implica...
24 €
INSTITUTO TM |
Curso online
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
Descuento Lectiva
290 € 127 €
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ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso en Madrid y 1 sede más
¿Qué es DISC?
Es un modelo de comunicación interpersonal que nos enseña a identificar nuestro estilo de comunicación y las modificaciones que podemos hacer para evitar barreras con otros estilos.
Es una herramienta de evaluación que, con una altísima...
750 €
Instituto Superior de Estudios Profesionales CEU |
Curso en Madrid
El título propio de “Auxiliar en actividades de Comercio, Servicios y Arte floral” es un programa cuyo objetivo es la integración e inclusión educativa, social y laboral de jóvenes con discapacidad intelectual en centros educativos, como CEU FP, y en...
3.206 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
UD1. Procesos de Venta.1.1. Tipos de venta.1.2. Fases del proceso de venta.1.3. Preparación de la venta.1.4. Aproximación al cliente.1.5. Análisis del producto/servicio.1.6. El argumentario de ventas.UD2. Aplicación de Técnicas de Venta.2.1. Presentación...
136 €
INSTITUTO TM |
Curso online
1. Definición y alcance del merchandising.2. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta.3. Técnicas de rotulación y serigrafía.4. Mensajes promocionales.5. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios ...
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109 € 89 €
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Centro de Formación Ica |
Curso online
Contenidos:
MÓDULO 1: Calidad de Servicio yAtención al Cliente 1ª ParteTEMA 1. El Mix del Marketing
Introducción al Concepto de Marketing
Variables del Marketing
Otras Variables y Determinantes del Marketing
Las 4 C´s...
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400 € 200 €
+ IVA
400 € 200 €
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LaPlaza | área de formación |
Curso en Madrid
Objetivos: * Definir las expectativas de nuestros clientes* Definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados* Preparar a nuestros equipos para dar respuesta a esas expectativas* Establecer un cuadro...
151-300 €
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para permitir dar un giro a la forma de gestionar las relaciones con los clientes, lo que te permitirá mantener una relación más estable y duradera con los mismos.Objetivos: Conocer los principios básicos en relación con la atención...
230 €
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos:
Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente,
haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar
su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
75 €
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para desarrollar y gestionar la atención al cliente con calidad y plena satisfacción.Objetivos: - Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los...
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HAZERTA |
Curso online
Este curso aborda la importancia de la calidad y el servicio en el ámbito empresarial y cómo gestionarlos adecuadamente para satisfacer al cliente. Se discuten definiciones clave de calidad y servicio, así como la importancia de los símbolos y la información...
Gratis
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN...
479 €
Sales Business School |
Curso online
Objetivos: Empleabilidad / Alto nivel de preparación / Networking
A quién va dirigido: Va dirigido a aquellas personas que desean aprender el proceso de Venta Consultiva avanzada
975 €
Sales Business School |
Curso semipresencial
Objetivos:
Empleabilidad / Alto nivel de preparación / Networking
A quién va dirigido:
Estudiantes, emprendedores, comerciales, ingenieros, abogados, consultores, analistas, gerentes de cuenta, directores… El Programa de Consultor de Ventas va dirigido...
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Vision y Valor Consulting S.L |
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Vender es la actividad fundamental de la empresa. Saber vender un producto o servicio, a cualquier tipo de cliente, requiere un conocimiento profundo de las motivaciones de compra y de venta.
Este programa pretende poner al alcance de los participantes...
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Formación Universitaria. |
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Curso Agente Comercial. Entre las actividades del agente comercial están las de promover, negociar y concretar operaciones mercantiles, en nombre y por cuenta de una o varias empresas, cualesquiera que sean las características contractuales con que realice...
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Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso COMT036PO FIDELIZACIÓN, CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT036PO FIDELIZACIÓN, CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES el alumno será...
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