Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas cómo tratar a los diferente tipos de clientes que hay, y cómo crear programas de fidelización para que no se pierdan tras el proceso de compra.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado a distancia
¿Quieres especializarte en atención al cliente del sector de seguros? En este curso aprenderás la importancia de una buena atención en cuanto a las quejas y reclamaciones, brindar una imagen de calidad, resolver los problemas. Además de ello, te proporcionaremos...
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HAZERTA |
Curso subvencionado en Madrid
no verbal. 2. LA EMPATÍA 2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía? 2.2. Obstáculos que dificultan la empatía 2.3. Estrategias para desarrollar la empatía 2.4
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FORMEM |
Curso subvencionado en Valls (Tarragona)
Aplicar técnicas para mejorar la comunicación verbal y no verbal en la atención sanitaria y social a personas atendidas en el marco de la diversidad cultural y lingüística, promoviendo así la inclusión de las varias comunidades.
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Grup CIEF |
Curso subvencionado en Barcelona
En solo 13 sesiones conocerás las técnicas más interesantes para persuadir a tus potenciales clientes. Aprenderás a identificar cuáles son sus verdaderas necesidades y motivaciones para poder aplicar estrategias que te permitan persuadirle y aumentar...
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Femarec |
Curso subvencionado online
Objetivos: 1. Identificar los factores y las técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad.
2. Aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y las capacidades de los interlocutores...
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ILUNION CAPITAL HUMANO ETT |
Curso subvencionado online
Objetivos: El alumnado comprenderá las fases y los factores psicológicos de un proceso de ventas, aplicadas fundamentalmente al comercio, así como las técnicas a aplicar para la resolución de conflictos de manera que el proceso llegue a buen fin. Requisitos:...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid (Almería)
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo del curso es que aprendas una serie de técnicas y métodos que permitan la mejora de la Inteligencia Emocional de los nuevos líderes y de la gestión por cualidad.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector...
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Aspasia |
Curso subvencionado online
Para alcanzar acuerdos es necesario adquirir y desarrollar ciertas habilidades que te puedan ayudar a comprender el punto de vista del otro y mantener una actitud abierta. Este es el caso de la empatía, la escucha activa y la asertividad. Conocer y asimilar...
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Adara Formación |
Curso subvencionado online
Este curso pretende adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.Objetivos: Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
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CEMFORMACIO |
Curso subvencionado en Rubí (Barcelona)
Tant en l’entorn laboral com en l'àmbit personal, els conflictes i malentesos són inevitables, però la manera com es gestionen marca la diferència.
La comunicació no violenta (CNV) proporciona eines per expressar necessitats sense agressivitat i escoltar...
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CEAM |
Curso subvencionado a distancia
La información debe fluir de manera rápida, eficaz y sin malentendidos. Una gran parte se realiza de persona a persona, especialmente cuando se necesita establecer prioridades y tomar decisiones. Saber transmitir y entender los datos que se recibe son...
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CEAM |
Curso subvencionado en Barcelona
La información debe fluir de manera rápida, eficaz y sin malentendidos. Una gran parte se realiza de persona a persona, especialmente cuando se necesita establecer prioridades y tomar decisiones. Saber transmitir y entender los datos que se recibe son...
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Lider system |
Curso subvencionado online
Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
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Cenforade |
Curso subvencionado online
¿Te gustaría convertirte en todo un experto en ventas y adquirir nuevas habilidades de comunicación con el cliente? Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para que puedas desenvolverte dentro de este ámbito y consigas dominar las técnicas...
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Cenforade |
Curso subvencionado online
Objetivos: Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Requisitos: Estar empadronado o empadronada en Castilla-La Mancha...
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