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Curso orientado a comprender y aplicar los principios de la psicología en el proceso de venta, con el fin de mejorar la comunicación con el cliente, influir positivamente en sus decisiones y aumentar la eficacia comercial.Objetivos: Comprender las fases...
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Mejora la satisfacción y fidelización de tus clientes desarrollando habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos. En este curso aprenderás a ofrecer un servicio de atención al cliente profesional, eficaz y orientado a resultados, tanto...
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Esta formación proporciona los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar eficazmente los procesos de cobro y recuperación de deudas dentro de la empresa. El alumno aprenderá a aplicar técnicas de negociación, comunicación y seguimiento que...
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Con esta formación gratuita, aprende a gestionar eficazmente quejas y reclamaciones de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización. Este curso te enseñará a identificar problemas, aplicar procedimientos de resolución y transformar incidencias en...
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Curso subvencionado online
Formación subvencionada que permite a los participantes adquirir las habilidades necesarias para realizar presentaciones efectivas, estructuradas y adaptadas a cualquier tipo de audiencia.Objetivos: Identificar las técnicas para hablar en público y realizar...
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Desarrolla tu capacidad para analizar situaciones complejas y tomar decisiones eficaces. Formación gratuita donde aprenderás a identificar problemas, evaluar alternativas y seleccionar las mejores soluciones aplicando métodos racionales y creativos. Potencia...
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Descubre cómo entender el comportamiento del cliente para mejorar tus técnicas de venta. Este curso te enseña a aplicar principios de psicología en la comunicación, persuasión y fidelización de clientes, potenciando tus resultados comerciales y habilidades...
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Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos...
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Curso subvencionado para trabajadores online
Formación gratuita que proporciona las técnicas y herramientas necesarias para redactar y presentar informes profesionales de forma clara, estructurada y eficaz. Se trabajan las fases del proceso de elaboración, desde la recopilación y análisis de la...
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Este curso ofrece una formación práctica para optimizar el proceso comercial desde la venta hasta el cobro, asegurando una gestión eficaz y orientada al cliente. Además, capacita al alumno para resolver incidencias, quejas y reclamaciones con profesionalidad...
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Curso gratuito enfocado en adquirir los conocimientos y herramientas necesarias para crear, gestionar y fortalecer la imagen y marca de una empresa, mejorando su posicionamiento, identidad corporativa y comunicación con el público objetivo.Objetivos:...
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Curso gratuito orientado a desarrollar competencias para diseñar y aplicar estrategias de servicio centradas en la calidad y la satisfacción del cliente. Aborda la mejora continua, la gestión de la experiencia del cliente y la orientación al servicio...
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Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso proporciona conocimientos y herramientas para gestionar la imagen y comunicación de organizaciones. Los participantes aprenderán a planificar estrategias de relaciones públicas, elaborar comunicados de prensa, coordinar gabinetes de prensa...
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Curso subvencionado en Almería y 1 sede más
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Curso gratuito para personas que desean iniciarse en el mundo de las ventas. A través de una formación práctica y sencilla, aprenderás cómo piensan y actúan los clientes, cómo comunicarte de forma efectiva y cómo influir positivamente en sus decisiones...
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