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en la atención al cliente. • Servicio Post venta. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. Procesos de calidad
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Objetivos: Desarrollar las competencias directivas del participante, profundizando en la visión global de la empresa. Asumir funciones de liderazgo en negocios globalizados, competitivos y especializados. Desarrollar el pensamiento estratégico, la innovación...
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Objetivos: Diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización de productos en distintos tipos de superficies comerciales. Montar los elementos y expositores utilizados habitualmente para la animación, exposición y presentación...
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Este curso vestibular le ofrece una formación especializada en la material. El sector de la gestión y organización de eventos requiere de personal cualificado capaz de llevar a cabo de forma integral todas las actividades a poner en marcha para asegurar...
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Con este curso comprenderá la importancia que tiene una queja como medidor de satisfacción del cliente, además aprenderá a resolverla en 8 pasos y la importancia de la negociación en este proceso.Objetivos: En este curso aprenderemos a:• Distinguir y...
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Ejecutar las actividades relacionadas con todos los ámbitos de la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
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