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Másters de atención al cliente

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Objetivos: Conocer las emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional, el desarrollo emocional, la autoestima, la empatía y la asertividad, las habilidades sociales, los fundamentos de la comunicación, la resolución...
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2.380 € 595
EDUCA BUSINESS SCHOOL
EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: Profundizar en la importancia de la autoestima y saber diferenciar los tipos que podemos encontrarnos. Conocer qué es el autocontrol emocional y las diferentes técnicas para desarrollarlo. Estudiar el significado de comunicación y los procesos...
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2.495 € 1.895
ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster online
DE LA COMUNICACIÓN Unidad didáctica 1. Concepto y proceso de la comunicación Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación Unidad didáctica 3. Comunicación no verbal
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Campus Universitario Europeo
Campus Universitario Europeo | Máster online
Objetivos: En este Máster se estudian, a través de los diferentes cursos, los temas relacionados con la fiscalidad en la empresa y la inversión tanto de activos financieros como materiales. La formación que desarrolla el Máster va encaminada a proporcionar...

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Objetivos: Determinar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado Definir acciones de formación y educación precisas para dar respuesta a necesidades detectadas...
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Fintech Business & Medical School
Fintech Business & Medical School | Máster a distancia
Objetivos: Formar a especialistas en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
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Fintech Business & Medical School
Fintech Business & Medical School | Máster online
Objetivos: Por ello, el temario formativo está dotado de los principios básicos que todo profesional de la venta debe dominar. Durante el primer módulo, el alumno estudiará en profundidad los aspectos que intervienen en la atención al cliente y cómo dotar...
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ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica
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"El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Teleoperador Profesional y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
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Objetivos: - Analizar el impacto de los medios de comunicación en el mercado de consumo. - Identificar las formas societarias y su influencia en el mercado. - Evaluar el comportamiento del consumidor y estrategias de marketing. - Comprender el régimen...
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INENKA BUSINESS SCHOOL
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DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES 1. Modelo de comunicación interpersonal 2. Barreras y dificultades en la comunicación
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Fintech Business & Medical School
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Objetivos: Formar especialista en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
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Lectiva.com en alianza con el centro Inenka Business School, ponen a tu disposición el Máster en Atención al Cliente y Usuario-con Prácticas Garantizada, que te brindara las herramientas necesarias para desarrollar tus habilidades es en el mundo empresarial...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: - Comprender la influencia de los medios en el comportamiento del consumidor. - Identificar formas societarias y su impacto en la protección del consumidor. - Analizar el régimen jurídico de la publicidad en diferentes contextos. - Evaluar...
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ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS | Máster online
de procedimientos elaboración y presentación: 4. Técnicas y normas gramaticales: 5. Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita: 6
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Objetivos: Los objetivos de este Máster Gestión Call Center son los siguientes: Implantar, gestionar y dirigir un call center. Obtener información para el plan de actuación comercial de acuerdo con las especificaciones contenidas en la estrategia comercial...
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INENKA BUSINESS SCHOOL
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DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES 1. Modelo de comunicación interpersonal 2. Barreras y dificultades en la comunicación
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
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Objetivos: - En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad. - En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, comprender...
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
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A quién va dirigido: Esta doble titulación máster en administración y contabilidad en despachos de abogados y máster en servicio y atención al cliente está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores y trabajadores.

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SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios
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A quién va dirigido: Algunos trabajos o roles que suelen ser desempeñados por titulados con este máster son los siguientes: • Técnico administrativo • Administrativo • Responsable de áreas especificas en documentación. • Recepcionista • Comercial
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3.880 € 1.940