Escuela Internacional Protocolo Granada |
Curso en Granada
a la secretaria MÓDULO III: Atención eficaz al cliente * Atención telefónica * Habilidades sociales * Sociología del comportamiento aplicada al trabajo
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Matrix Formación |
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y gestión de crisis. La atención telefónica. Documentación y correspondencia. Organización del trabajo. Presentaciones gráficas. Número total de páginas
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Curso en Barcelona
Si quieres trabajar en hoteles, ya puedes realizar este curso Recepcionista de Hotel, con el que aprenderás las funciones de tu puesto de trabajo además de desarrollar tu nivel de inglés.
Dentro del temario del curso encontrarás: mercado turístico, venta...
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Toda estrategia y su implementación deben considerar de manera necesaria una etapa para la supervisión de las acciones que llevarán al equipo al logro exitoso de las metas. Sin
esta etapa, la inversión en tiempo y dinero puede verse en riesgo, ya que...
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CURSOLINE |
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Requisitos: Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una...
1.990 €
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. Técnicas y Normas Gramaticales 4. Diccionarios UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. El Cliente 2. La Calidad en la Atención
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1.598 € 395 €
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Campus Training |
Curso en Bilbao (Vizcaya)
Requisitos: De forma general se requiere una aceptable presencia física, una inteligencia despierta, una cierta facilidad para las relaciones humanas y, sobre todo, un serio y constante afán de superación. No es un requisito excluyente, pero si de gran...
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Interpros |
Curso online
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
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I.C. CENTRO DE ESTUDIOS |
Curso semipresencial
Objetivos: Este curso busca que tras su finalización, el estudiante, entre otra tareas, esté capacitado para: gestionar reservas; atender las solicitudes del cliente vía telefónica, correo electrónico y de forma presencial; gestionar la entrada y salida...
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Inetcom Internacional |
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Si te gusta el mundo de la bolsa y las finanzas y te gustaría dedicar tu carrera profesional a él, usando tu inteligencia para moverte en un mundo competitivo, tal vez te interese esta formación para convertirte en broker o dealer que te presenta el catálogo...
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Jobandtalent Academy |
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. La actitud de servicio ante el cliente. 3.4. La atención telefónica. 3.5. Técnicas de presentación de producto. 3.6. Tratamiento de consulta: mensajes
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EDA - Educación Distancia Alternativa |
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Si quieres una carrera profesional que puedas sacarte en poco tiempo, pero que te permita incursionar en el mercado laboral de manera rápida, te presentamos este curso, que reúne todo lo que necesitas para tu formación profesional, el centro Educación...
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de asertividad La atención telefónica. - El lenguaje y la actitud en la atención telefónica. - Recursos en la atención telefónica: voz, tiempo, pausas, silencios
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Curso en Valladolid
Objetivos: -Dominar las funciones propias del departamento de Recepción.
-Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción en relación con el resto de Departamentos del Hotel, especialmente con el área de alojamiento.
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MasterD Davante Escuelas Profesionales |
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Objetivos: Con este curso publicado en Lectiva.com se trabajarán las técnicas de recepción y comunicación, las operaciones administrativas y comerciales (se incluyen las de comercio electrónico), la grabación de datos, la gestión de archivos, el inglés...
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Red de Centros |
Curso en Sevilla y 13 sedes más
. Las necesidades del cliente. La recepción y la bienvenida. La atención telefónica. El ambiente en la oficina. El servicio al cliente. PRIMEROS AUXILIOS. 1. Pautas
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Inetcom Internacional |
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Este curso de técnico auxiliar administrativo te dotará de los conocimientos necesarios para gestionar las operaciones administrativas en una entidad empresarial. A través de esta formación a distancia, que te ofrece el centro Cenproex y que se incluye...
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. ATENCION TELEFONICA. ¿Componentes Basicos de la Comunicacion Telefonica. ¿La Comunicacion Dificil. ¿Limitaciones en la Atencion Telefonica. ¿Proceso de la Comunicacion.
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Cenproex |
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2009: contabilidad eficiente. Manual 9. Atención telefónica excelente. Manual 10. Trabajo eficaz en equipo. Manual 11. El factor humano en la calidad
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Estudios Anamar SCP |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente
195 €