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La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado es uno de los recursos que la sociedad utiliza para denunciar actos delictivos relacionados con ellos mismos o a nivel general. Sirve como acercamiento a...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
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Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones sobre la imagen de la empresa y su transmisión, así como sobre la satisfacción y la atención al cliente. También te capacitarás para una correcta atención al...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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_ Definición y orígenes del Call Center.
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Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Capítulo 1: Introducción Capítulo 2: Llamada telefónica saliente (Out bound) Capítulo 3: Normas
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En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es de suma importancia conocer la gestión de ventas, pero además de este servicio, debemos cuidar el proceso de postventa, ya que el servicio que se ofrece al cliente debe brindarse en todo momento...
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Objetivos: Te permite conocer cómo optimizar los ingresos a través de técnicas de upselling. Aumentar los ingresos del establecimiento, ofrecer una
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CEE Centro Europeo E-learning |
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Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de recepción, atención al cliente, atención telefónica, resolución de quejas, soporte administrativo, redacción de documentos, etc.Requisitos: No es imprescindible...
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Centro de Formación Ica |
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Requisitos: • Hombres y mujeres entre 18 y 45 años • Inglés medio y buena presencia • Españoles y extranjeros
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Escuelas de Idiomas Berlitz |
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Este curso de Técnico en Información Turística le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que en la actualidad, en el mundo de la hostelería y el turismo, es muy importante conocer las diferentes promociones turísticas locales...
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Centro de Formación Carpe Diem |
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Formación reconocida como Curso Oficial de la Administración Pública Española (ESSSCAN)
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CEE Centro Europeo E-learning |
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Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de recepción y atención de clientes, atención de quejas, servicio postventa, etc.Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante...
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Objetivos:
1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción.
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