DELENA |
Curso online
Objetivos: - Conocer los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
- Aprenderás a elaborar un inventario, conociendo los distintos tipos de éstos que existen.
- Se estudiará el proceso de la comunicación, las dificultades en la misma...
627 €
Formación Universitaria. |
Curso online
Preparación de pedidos
Operativa de la preparación de pedidos
Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
Envases y embalajes
Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la...
Precio a consultar
ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS |
Curso online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO 1. ¿Qué es el protocolo? 2. El sesgo cultural en el protocolo 3. Actos públicos/Actos privados 4
780 €
DELENA |
Curso a distancia
MÓDULO 1: Atención al Cliente
TEMA 1. Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente
TEMA 2. Técnicas de Comunicación
TEMA 3. La Atención al Cliente
TEMA 4. Calidad en la Atención al Cliente ...
199 €
Universidad Nebrija |
Máster online
Requisitos: Para acceder a este Máster será necesario estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del Espacio Europeo de Educación Superior que faculte en el país expedidor del...
Precio a consultar
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprende a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación y la gestión para dar una buena atención al cliente en un servicio postventa.Objetivos: Aprenderás a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al...
Gratis
Masopciones Formación |
Curso subvencionado para trabajadores online
La actividad empresarial está frecuentemente vinculada a la organización de reuniones, congresos o actos públicos en los que se hace necesario el ejercicio de las buenas maneras.
Así, el objetivo principal de este curso es aclarar conceptos como protocolo...
Precio a consultar
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Programar y dirigir las actividades propias de empresas de floristería, así como diseñar, realizar y valorar composiciones innovadoras y ornamentaciones especiales con flores y plantas, además de supervisar los trabajos de ornamentación.Objetivos: Aprender...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
Gratis
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado a distancia
Objetivos: A través del conjunto de materiales disponibles el alumno ampliará sus conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
Ceifor Estudios |
Curso online
Si tienes vocación para trabajar frente a clientes y quieres aprender a mejorar la atención a ellos, no te pierdas este completo curso de Calidad del servicio y atención al cliente que Lectiva.com te ofrece en su catálogo formativo, impartido en modalidad...
301-500 €
PROMERITS - Universidad Europea Miguel de Cervantes |
Máster online
Objetivos: Diseño de planes de comunicación.
Gestión de crisis comunicacionales.
Implementación de la reputación corporativa.
Desarrollo de proyectos transmedia.
Persuasión a través de técnicas publicitarias lúdicas e integradas.Requisitos: Estar...
Descuento Lectiva
4.980 € 2.490 €
4.980 € 2.490 €
CDM Formación |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.A quién va dirigido: A trabajadores de la Comunidad de Madrid
Gratis
Escuela Origen International Education |
Curso online
Contenido formativo Unidad Didáctica 1. El mercado. Unidad Didáctica 2. Fases del mercado. Unidad Didáctica 3. Estudios de mercado y sus tipos. Unidad Didáctica 4. El consumidor. Unidad Didáctica 5. Servicio/asistencia...
Descuento Lectiva
1.000 € 250 €
1.000 € 250 €
CampusNet |
Ciclo formativo online
Objetivos: Buscar las oportunidades de creación de pequeños negocios comerciales, delimitar las características y cuantía de los recursos económicos necesarios, analizar operaciones de compraventa y de cobro y pago, comparar y evaluar pedidos de clientes...
150 €/mes
IVA exento
SELECT BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Dominar el lenguaje y las normas de protocolo actuando en cada escenario de los eventos corporativos. Crear eventos en los que todos se lleven la mejor impresión.Requisitos: No presenta requisitos.A quién va dirigido: Este curso se dirige a...
Descuento Lectiva
2.400 € 1.200 €
2.400 € 1.200 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Permite conocer los sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial, la implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo, la gestión eficaz del tiempo, el team building, el liderazgo, los modelos organizativos...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Interpretar la información en inglés proveniente del discurso oral, incluso no estructurado, con facilidad y rapidez, para agilizar las gestiones y relaciones con clientes/proveedores de distintos países, de forma presencial o a distancia,...
Descuento Lectiva
1.400 € 1.200 €
1.400 € 1.200 €