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Máster online
Objetivos: Gestionar y dirigir una clínica dental. Estudiar los aspectos administrativos y organizativos imprescindibles para el ejercicio de la profesión. Gestionar correctamente la documentación sanitaria. Dotar al alumno de las estrategias y habilidades...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Diferenciar entre los tipos de informes periciales. Conocer el proceso de elaboración de los informes periciales. Analizar las pruebas judiciales, desde su concepto hasta la práctica de dicha prueba. Analizar cómo valorar la prueba pericial...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Gestionar la imagen de una empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas del marketing y comunicación online. Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Describir el sistema turístico e identificar los elementos que lo componen. Identificar y explicar los factores que influyen en la demanda turística individual y en la demanda turística agregada a un destino turístico. Reconocer y clasificar...
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Máster a distancia
Objetivos: Identificar las operaciones de caja que requieren manejo de efectivo así como las herramientas que se emplean en las mismas. Analizar la documentación correspondiente a los distintos instrumentos de cobro y pago nacionales e internacionales...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Dominar la realización de estrategias de marketing digital, así como las campañas publicitarias su implantación y control. Comprender la importancia del marketing relacional y la administración del CRM. Conocer y saber usar las técnicas de...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Analizar la evolución del concepto de turismo, identificando los elementos que componen el sistema turístico. Analizar el mercado turístico identificando los destinos turísticos nacionales e internacionales más relevantes. Aplicar el marketing...
Descuento Lectiva
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Entre los objetivos de nuestro Master en Operaciones de Recepción en Alojamientos + Titulación Universitaria destacan: Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Conocer el mercado. Aprender aspectos del consumidor y sus necesidades. Conocer el proceso de compra del comprador. Realizar las técnicas de merchandising y animación en el punto de
venta.Requisitos: No es necesario cumplir con requisitos...
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EBDS European Business & Digital School |
Postgrado online
Objetivos: Profesionales capaces de diseñar la estrategia de experiencia del cliente y liderar el área encargada de la conservación de clientes.Requisitos: No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.A quién va dirigido:...
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Si deseas profundizar en el ámbito sectorial del turismo, en el marco del plan de recuperación, transformación y resiliencia, este programa formativo es ideal. Comienza ahora con el curso de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento...
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Objetivos: Conoce a fondo el funcionamiento de la empresa, los flujos de información en la misma y todo lo relacionado con la actividad administrativa. Adquiere habilidades de comunicación escrita y oral en el entorno empresarial. Aprende a gestionar...
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Este curso te ayudará a proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestadoRequisitos: Estar trabajando en una empresa perteneciente...
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Aprende a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.Requisitos: Estar trabajando en una empresa...
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Un curso diseñado para que aprendas a identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y
desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones...
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Molts hem treballat de cara al públic i hem aprés a gestionar amb bona voluntat les relacions amb els nostres clients o usuaris. Però n'hi ha moltes eines que ens ajuden a afrontar una queixa o una objecció, per exemple; o bé dur a terme amb més eficiència...
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