INKOR |
Curso subvencionado online
Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y
vía judicialA quién va dirigido: - Prioritariamente...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Jaén
¡Descubre el arte de la excelencia en el servicio al cliente con nuestro curso de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones! Disponible en la destacada plataforma Lectiva.com y dirigido por el prestigioso centro Alborán Formación SL en modalidad...
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AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ |
Curso subvencionado en Almenar (Lleida)
Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto con los clientes y empresas o mediante las TIC, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción. Difusión y venta de productos y servicios. Marketing tradicional...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender lo fundamental sobre...
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IMPULSO_06 |
Curso subvencionado online
Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones conflictivas en experiencias extraordinarias.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto...
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Aspasia |
Curso subvencionado online
El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta...
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IMPULSO_06 |
Curso subvencionado online
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio...
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GRUPO ATU |
Curso subvencionado online
Al finalizar el curso de gestión de llamadas de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a aplicar el modelo de resiliencia para mejorar tus habilidades personales para realizar estrategias con la intención de prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes, en especial, en situaciones de crisis sanitaria...
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Centro Formativo Planform |
Curso subvencionado online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial
Conocer las ventajas e inconvenientes de la economía...
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Aspasia |
Curso subvencionado online
¡Potencia tus habilidades en servicio al cliente y calidad con nuestro curso especializado! Las Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente son tu puerta de entrada a la excelencia en la atención y satisfacción del cliente. Disponible en...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.Objetivos: Conocer el concepto y criterios de calidad, la satisfacción y...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Descubre el fascinante universo de la teleasistencia con este exclusivo curso! Se trata del Curso Avanzado de Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en Teleasistencia, Impartido con excelencia por el reconocido centro de formación Grupo Colon-IECM a...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
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Grupo Método |
Curso subvencionado en Alaquàs (Valencia)
Formación oficial de Atención al cliente en el proceso comercial, 100% gratuita para trabajadores en activo y personas desempleadas de Comunidad Valenciana. Modalidad presencial en Alaquàs (Valencia). Se obtiene la titulación necesaria para la atención...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
En el mundo empresarial de hoy en día, la comunicación efectiva se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de cualquier organización. Y el teléfono, como canal de comunicación directa con los clientes, adquiere un rol crucial. ¿Estás...
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FSI FORMACION |
Curso subvencionado en Getafe (Madrid)
En esta acción formativa, con titulación de la Comunidad de Madrid, aprenderás a identificar las estrategias más adecuadas para ofrecer una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela...
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FSI FORMACION |
Curso subvencionado en Getafe (Madrid)
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades para poder aplicar las mejores estrategias para ofrecer una cuidada atención a la clientela y mejorar la comunicación con la mismas.Requisitos: Las personas que estén interesadas en realizar esta acción...
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