ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
Entrenamiento virtual en Inteligencia Emocional durante 3 meses, a través de una dosis de aprendizaje diaria de videos de corta duración y una lista de micro-comportamientos.
El programa de entrenamiento se puede ejercitar a través de móvil o tablets...
420 €
Cámara de Comercio de Madrid |
Curso online
Una de las partes más importantes y representativas de una empresa es el servicio de atención al cliente. Para trabajar en este área es necesario conocer unas pautas y reglas, disponer de una serie de habilidades personales y sociales, comunicativas,...
1.330 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación.- Aprender las técnicas de registro y archivo de la información.- Aprender a elaborar y utilizar una base de...
80 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Las habilidades y conocimientos técnicos no son suficientes para que los profesionales de la ingeniería, informática y otras áreas “hard” puedan desenvolverse en el mundo comercial. Necesitan herramientas para crear relaciones nutritivas con el cliente...
220 €
+ IVA
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
CONTENIDO FORMATIVO
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL PROTOCOLO?
· ...
Descuento Lectiva
2.880 € 1.440 €
2.880 € 1.440 €
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
Sin Inteligencia Emocional, es muy difícil tener éxito en esta profesión, por lo que es importantísimo poder desarrollarla, para adquirir las herramientas necesarias y habilidades prácticas para poder conectar con el cliente y romper esas barreras que...
Descuento Lectiva
299 € 150 €
299 € 150 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal del curso es aprender técnicas para una comunicación efectiva con el cliente durante el proceso de venta.
-Conocer las mejores prácticas para el manejo de quejas de los clientes.
-Conocer las técnicas de persuasión y...
Gratis
CIDES Corpotraining |
Curso online
Las personas que interactúan a diario con los clientes son la imagen de la organización. De ahí la importancia en la calidad del servicio, ya que de esta interacción el cliente se forma una opinión acerca de la atención que brinda dicha organización.
La...
135 €
IVA exento
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Cuáles son las técnicas de negociación y cierre más efectivas según el tipo de producto o cliente.
Qué información necesitamos para conocer el perfil de cada cliente y su capacidad y comportamiento de compra.
Cómo determinar cuáles son las...
400 €
+ IVA
Dicampus |
Curso subvencionado para trabajadores en Gijón (Asturias)
Introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la
asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la
empresa, incluido en el proceso de venta.A quién va dirigido: Trabajadores por cuenta ajena...
Gratis
HIT by Lucia Barrachina |
Curso en Valencia
Curso de ventas presencial. Los participantes constituirán su aprendizaje a partir de la experiencia y la participación en el curso e ventas.Objetivos: Entrenamos a los responsables de los equipos comerciales para que estos puedan dirigir a sus equipos...
150 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal del curso es hacer comprender el alumno de la importancia que tiene la gestión y atención al cliente en tiendas. Así como la formación en una serie de herramientas y conceptos relacionados con el marketing que permitan...
Gratis
Centro Educativo Tutor |
Curso online
- La empatia y su importancia en la atención al cliente - La asertividad y su importancia en la atencion al cliente - La escucha activa y su importancia
40 €
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Qué técnicas se pueden utilizar para comunicar con mayor claridad y eficacia.
Cómo preparar una intervención en público que resulte convincente y eficaz en las situaciones profesionales más habituales: reuniones, presentación de proyectos,...
170 €
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Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes.Objetivos: • Modernizar...
Precio a consultar
Matrix Formación |
Curso a distancia
El objetivo de este curso es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente.ÍNDICEPerspectiva de la Calidad en la...
90 €
IVA inc.
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de...
Gratis
GRI |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
Aprenderás técnicas...
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SDS training |
Curso en Madrid
Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interpersonales...
301-500 €
Cualtis S.L.U. |
Curso semipresencial
de “acompañamiento” Escucha selectiva Empatía verbal 4.- CÓMO COMUNICARSE CON EL CLIENTE Comunicación verbal La “información inútil se come a la útil” Observación
130 €