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Objetivos: Describir el sistema turístico e identificar los elementos que lo componen. Identificar y explicar los factores que influyen en la demanda turística individual y en la demanda turística agregada a un destino turístico. Reconocer y clasificar...
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Objetivos: Comprender el concepto y objetivos de la animación en el contexto turístico, haciendo especial hincapié en las características y conocimientos propios de sus profesionales. Saber cómo organizar un departamento de animación, tanto internamente...
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de atención al cliente, la actitud en la gestión de la atención. MÓDULO 3. MARKETING TURÍSTICO La caracterización del marketing turístico, interpretación

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DE MEJORA · UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES · UNIDAD DIDÁCTICA 4. CERRANDO LA ATENCIÓN DEL CLIENTE: SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD · ANEXO
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Objetivos: Enseñar estrategias y acciones en el ámbito turístico que permitan cautivar el público objetivo. Aprender a entender mejor los clientes, con fórmulas que permitan identificar sus gustos y motivaciones relacionadas con sus actividades de turismo...
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