Objetivos: Te permite realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal. Labores de atención al cliente/usuario. Asegurar la satisfacción del cliente en su interacción con la empresa. Tramitar...
Objetivos: Con este curso publicado en Lectiva.com se trabajarán las técnicas de recepción y comunicación, las operaciones administrativas y comerciales (se incluyen las de comercio electrónico), la grabación de datos, la gestión de archivos, el inglés...
en la empresa -conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones-. 2. Precisión
Objetivos: Aprender a manejar eficientemente la agenda, atender llamadas y proporcionar información a los clientes de manera amable y efectiva.Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: Se dirige a todas las personas que estén interesadas...
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: • Conocer las técnicas existentes y de más éxito en el cobro a deudores y morosos, así como las tácticas y argumentos que utilizan los deudores para eludir el pago.
• Superar las excusas de mal pagador de los morosos.
• Utilizar el teléfono...
de información comercial en los procesos de compraventa 2.1 El proceso de compraventa como comunicación 2.2 La venta telefónica 2.3 Cuestionario: cuestionario
ISED, Instituto Superior de Estudios |
Curso online
Objetivos: El curso Gestión Administrativa online te permitirá adquirir los conocimientos necesarios y estar capacitado para:
Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
Elaborar documentos y...
VIRENSIS |
Curso subvencionado para trabajadores online
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
Objetivos: A medida que avance en la materia, el alumno irá descubriendo:
Las compentencias emocionales a adquirir
Las claves para una mejor organización de su tiempo
Las consideraciones a tener en cuenta para organizar con solvencia todo tipo de eventos...
Objetivos: Recibir una formación cercana a la realidad empresarial. El temario esta realizado por expertos, que trabajan en la actualidad en empresas y que conocen de cerca, los procedimientos a seguir, para poder destacar en la administración de cualquier...