ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Permite conocer la introducción al turismo y la hostelería, el rol de gobernanta de hotel, la limpieza y desinfección de espacios, la preparación y limpieza de las habitaciones y baños, la organización del servicio de lencería, las pautas de...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Conocer el sector hotelero, el departamento de pisos del hotel, los aspectos complementarios, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención al cliente/consumidor.Requisitos: No presenta requisitos previos...
Descuento Lectiva
1.960 € 980 €
1.960 € 980 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Analizar las características de una empresa/organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
1.944 € 1.495 €
Centro de Formación Ica |
Curso online
Contenidos:
MÓDULO 1: Calidad de Servicio yAtención al Cliente 1ª ParteTEMA 1. El Mix del Marketing
Introducción al Concepto de Marketing
Variables del Marketing
Otras Variables y Determinantes del Marketing
Las 4 C´s...
Descuento Lectiva
400 € 200 €
+ IVA
400 € 200 €
+ IVA
Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
a seguir para una escucha efectiva Capítulo 4: Descubriendo las necesidades del cliente Capítulo 5: El vocabulario, el lenguaje y la voz Capítulo 6: Test
Descuento Lectiva
500 € 150 €
+ IVA
500 € 150 €
+ IVA
Matrix Formación |
Curso a distancia
El objetivo de este curso es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente.ÍNDICEPerspectiva de la Calidad en la...
90 €
IVA inc.
Estudios Anamar SCP |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente
195 €
DELENA |
Curso a distancia
II. Técnicas y recursos de la comunicación cara a cara. 3. Técnicas de comunicación oral y verbal del relaciones públicas. 4. Técnicas no verbales
199 €
DELENA |
Curso a distancia
II. Técnicas y recursos de la comunicación cara a cara. 3. Técnicas de comunicación oral y verbal del relaciones públicas. 4. Técnicas no verbales
199 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
La importancia del feed-back en la relación con los clientes Cómo comunicar eficazmente El lenguaje verbal La escucha activa Inteligencia emocional, asertividad
hasta 150 €
Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación |
Máster a distancia
Consigue conocimientos para realizar las mejores técnicas para lograr un discurso oral perfecto con nuestro Máster en Oratoria + Máster en Atención al Público que te ofrece Lectiva en conjunto con Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación.
Se trata...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
1. El lenguaje Calidad de la información Formas de presentación Expresión oral: dicción y entonación 2. Lenguaje no verbal Lenguaje corporal Escucha
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Curso a distancia
. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR 2. Introducción 3. El lenguaje verbal 4. El lenguaje no verbal 5. EL PERFIL DEL VENDEDOR 6. Introducción 7. Profesiograma 8
1.400 €
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
Curso online
Objetivos: Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa. Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber...
1.400 €