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Objetivos
Los objetivos del curso son dotar a los participantes de las capacidades y el conocimiento para desenvolverse con éxito en el mercado laboral.
A quién va dirigido
Autónomos y personas en situación de trabajo activo.
Requisitos
No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje
Temario completo de este curso
"Curso de recepción y atención al cliente
Con el curso de recepción y atención al cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
5. ATENCIÓN AL CLIENTE
6. EVENTOS Y PROTOCOLO
7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO
En GRUPO atu, nos preocupamos de que mejores tu empleabilidad.
980 € 315 €
349 €
960 € 380 €
90 € 50 €
Gratis