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Cursos de atencion al cliente atencion al cliente

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos puedes obtener una visión de las operaciones de venta y su organización , así como de la gestión de la venta profesional y la documentación propia de la venta de productos y servicios. Además...
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Curso online
Objetivos: Permitirá sentar las bases del mercado , fases del mercado, estudios de mercado y sus tipos . Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios de autoevaluación para poder evaluar el nivel y los conocimientos adquiridos...

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EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos...
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Objetivos: Los objetivos de este curso son: Ofrecer un primer acercamiento al protocolo como disciplina que regula la comunicación institucional. Describir las habilidades comunicativas e intermpresonales que deben impregnar las relaciones protocolarias...
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
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Objetivos: Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización. Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. Conocer...
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INSTITUTO TM
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Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar lainformación proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
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Instituto Español Funerario | Curso en Madrid y 6 sedes más
El curso de Tramitador/a Funerario/a forma al alumno en la gestión de documentación y atención a familias durante la organización del servicio funerario.Objetivos: 1- Conocer los aspectos de la tramitación de un servicio funerario. 2- Introducir al...

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Didáctica 6. Formalización Del Vínculo MÓDULO 2. ATENCIÓN AL CLIENTE Unidad Didáctica 1. El Cliente Unidad Didáctica 2. El Servicio Unidad Didáctica 3
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ACEDIS Formación | Curso subvencionado para trabajadores online
El turismo constituye hoy en día una de las grandes industrias; no en vano, mueve millones de euros y, a la vez, produce millares de puestos de trabajo. Las ciudades ven que sus espacios se convierten en una fuente de negocio y emprenden acciones para...

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El alumno será capaz de realizar el estudio del rostro del cliente, analizando tipo de piel, producto adecuado, nacimientos de cabello, posiciones de navaja y diseño personalizado ejecutando con destreza el servicio de asesoramiento, diseño y afeitado...

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Objetivos: 1.Adquirirás el Conocimiento Experto de Consumidor. 2.Tendrás conocimiento estratégico: Innovación y Estrategia human-customer Centric. 3.También obtendrás conocimiento especialista: UX, CX, modelo CEM operativo y experiencial. 4.Serás capaz...

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Con esta formación gratuita, aprende a gestionar eficazmente quejas y reclamaciones de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización. Este curso te enseñará a identificar problemas, aplicar procedimientos de resolución y transformar incidencias en...

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The Bachelor’s Degree in Tourism and Leisure Management is designed to prepare future professionals to manage tourism organisations in an international, competitive and constantly evolving environment. Throughout the programme, students combine business...

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NovaTècnica | Curso subvencionado para desempleados en Tarragona
Objetivos: Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos...

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Con este pack de materiales de Administrativo / Recepcionista en Clínicas Dentales conocerá las técnicas esenciales sobre la administración, prestando atención a conceptos clave como la comunicación, prevención de riesgos laborales. Además podrá...
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Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente...

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