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Cursos de telemarketing

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CURSOLINE | Curso en Pontevedra y 13 sedes más
Objetivos: El objetivo principal del curso es el de formar profesionales expertos en el ámbito de la administración y que sean capaces de desarrollar su actividad de manera autónoma o dentro de estructuras empresariales, capacitándolos para realizar las...

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Jobandtalent Academy | Curso online
y su procedimiento específico en el cierre de operaciones. 2.1. Venta directa. 2.2. Intermediarios. 2.3. El comercio electrónico. 2.4. El telemarketing. 2.5. Call

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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente

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. Programas de fidelización. C.R.M. El telemarketing Importancia del teléfono. Ventajas e inconvenientes de la realización de encuestas telefónicas. Tipos

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El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.Objetivos: Incrementará las habilidades...

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Requisitos: Titulados universitarios de cualquier especialidad, estudiantes universitarios de último ciclo, profesionales y emprendedores.

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en los Procesos de Compraventa. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL 2ª PARTE. Adaptación de la Comunicación Comercial al Telemarketing. Tramitación

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Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan...

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. 5. La Televenta. 6. Ejercicios. 7. La venta por Internet. 7.1. Entiende qué se puede comercializar por Internet. 7.2. Aprende a tener un negocio

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Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la función de cobranza telefónica. Distíngase ante sus clientes como un...

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Aproximación al concepto y variables de un CRM (Customer Relationship Management) como medio de desarrollo profesional, así como a las características de su implementación en una empresa.

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de Comunicación. Aspectos Externos de Gran Influencia. La Televenta a través del Teléfono. Quejas y Reclamaciones. Número total de páginas del manual: 132]

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Aprenderás a identificar los elementos básico del marketing: el mercado, el producto, los precios, el consumidor y la distribución, entre otros. También te enseñaremos cómo realizar una investigación comercial para hacer las funciones de apoyo y colaboración...

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MÓDULO 1: Atención al Cliente TEMA 1. Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente TEMA 2. Técnicas de Comunicación TEMA 3. La Atención al Cliente TEMA 4. Calidad en la Atención al Cliente ...

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Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.

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El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta...

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En este curso aprenderás a gestionar, ejecutar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes mediante el uso de tecnologías de información y comunicación. Y de ser necesario, aprenderás inglés destinado al sector para poder...

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