ISEB - Instituto Superior Europeo de Barcelona |
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Desarrolla tu carrera profesional como directivo de un departamento o empresa de comunicación y marketing con el PDD en Marketing, Comunicación y Redes Sociales de ISEB, que Lectiva ofrece en su catálogo educativo y que imparte el Instituto Superior Europeo...
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Curso en Madrid y 13 sedes más
Objetivos: El objetivo principal del curso es el de formar profesionales expertos en el ámbito de la administración y que sean capaces de desarrollar su actividad de manera autónoma o dentro de estructuras empresariales, capacitándolos para realizar las...
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Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.Requisitos: Ser TRABAJADOR/A en activo perteneciente al sector GRAN DISTRIBICIÓN, autónomos o trabajador en ERTE de cualquier sector.
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Lectiva.com te presenta este ciclo formativo de Grado Medio en Actividades impartido por el centro Ramar FP.
Este ciclo te permitirá desarrollar actividades de distribución y comercialización de bienes y/o servicios y gestionar un pequeño establecimiento...
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Excellence Capacitación Ejecutiva |
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Toda estrategia y su implementación deben considerar de manera necesaria una etapa para la supervisión de las acciones que llevarán al equipo al logro exitoso de las metas. Sin
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¿Te gustaría trabajar en atención al cliente? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a este Curso de atención al cliente del Instituto europeo de formación y cualificación, que Lectiva.com ha agregado a su catálogo de formación...
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Matrix Formación |
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en los Procesos de Compraventa. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL 2ª PARTE. Adaptación de la Comunicación Comercial al Telemarketing. Tramitación
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El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles,
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imagen y la de su empresa frente al cliente.Objetivos: Incrementará las habilidades...
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Estudios Anamar SCP |
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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente
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UD1. Introducción a la Web 2.0.
1.1. Historia de Internet.
1.2. Origen de la Web 2.0.
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Objetivos: • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
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Estudios Anamar SCP |
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Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.
Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan...
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Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.A quién va dirigido: Este curso...
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de Comunicación. Aspectos Externos de Gran Influencia. La Televenta a través del Teléfono. Quejas y Reclamaciones. Número total de páginas del manual: 132]
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