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Comprender la naturaleza y secuencias de los conflictos
Analizar los tipos de conflictos que se pueden dar en las organizaciones y los diferentes comportamientos ante el mismo
Analizar las barreras de comunicación y las acciones correctivas que pueden...
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Desarrollar habilidades para ejecutar procesos de reclutamiento tradicional, abordando desde la elaboración de pruebas hasta la integración efectiva del nuevo personal en la empresa.
Explorar y aplicar estrategias de reclutamiento y selección 2.0, incluyendo...
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Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.Requisitos: Trabajadores del sector comercio y marketing...
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Este curso se enfoca en identificar alérgenos en hostelería y restauración, abarcando desde el conocimiento del reglamento hasta la elaboración de tablas de platos con alérgenos, junto con habilidades para aplicar la normativa y resolver problemas relacionados...
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El objetivo del curso es proporcionar conocimientos y habilidades prácticas para transmitir confianza y seguridad en la era COVID-19 en el sector turístico. Esto incluye comprender la jerarquía de necesidades humanas, los factores psicológicos en una...
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Capacitar al personal encargado del reparto a domicilio en aspectos fundamentales, tales como conocimientos sobre el reparto a domicilio, atención al cliente y relaciones con los usuarios, así como en seguridad en el trabajo de reparto a domicilio, abarcando...
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Brindar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarios para comprender y aplicar medidas efectivas de ciberseguridad en el entorno empresarial, con énfasis en el cumplimiento normativo, la protección de datos, la seguridad de las redes...
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Evaluar la influencia de los estilos de Dirección por Objetivos sobre el clima social de la organización y sobre la calidad y cantidad de trabajo desarrollados por las personas que la componen. Determinando la importancia que una correcta utilización...
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Identificar las características del sector, así como las ocupaciones y formación necesarias para su
ejercicio, valorando los sectores económicos del territorio donde se pueden desarrollaObjetivos: Identificar las características del sector, así como las...
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En el módulo de legislación y normativa en seguridad alimentaria, los objetivos son dotar a los estudiantes de los conocimientos necesarios sobre los principios de gestión de la seguridad alimentaria, la aplicación de la legislación pertinente, y la organización...
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Examinar las Funciones y Responsabilidades del Departamento de Recursos Humanos.
Desarrollar Estrategias de Planificación y Gestión en Recursos Humanos.
Fomentar el Desarrollo y Crecimiento Personal de los Empleados.
Promover un Buen Clima Laboral y Motivación...
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Analizar las ventajas y desventajas del marketing telefónico, los tipos de acciones y la estructura de las campañas, identificando los diferentes tipos de clientes y cómo abordar sus necesidades específicas.
Profundizar en la orientación a las necesidades...
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El curso abarca conceptos fundamentales del comercio electrónico, desde su introducción hasta aspectos jurídicos como la contratación en línea y la seguridad. Se profundiza en la comunicación comercial, tipos de negocios en línea y aspectos legales como...
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El objetivo de los módulos es proporcionar conocimientos y habilidades prácticas para abordar los desafíos de la era COVID-19 en el sector turístico. Esto incluye la construcción de burbujas de seguridad y el conocimiento de medidas sanitarias para productos...
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Adquirir habilidades para abrir y gestionar una tienda en internet con el programa de código libre “prestashop”, así como de colocar sus categorías, productos, precios, imágenes, y establecer los transportistas y formas de envío y establecer los modos...
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Identificar los elementos de un plan de marketing en internet y del diseño de una web comercial efectiva.Requisitos: Trabajadores del sector comercio y marketing.A quién va dirigido: Trabajadores del sector comercio y marketing.
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Identificar los aspectos de las actividades protocolarias a realizar por el personal asistente a la dirección, en la organización de eventos en una empresa: claves, técnicas, planificación, desarrollo social, identidad gráfica, protocolo social, comunicación...
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Este programa de formación consta de varios módulos enfocados en distintos aspectos del ámbito laboral y las redes sociales. En el primer módulo, se busca entender el mercado laboral local y las competencias necesarias para diversas ocupaciones. Luego...
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Comprender la importancia de la atención al cliente en el contexto empresarial y reconocer el impacto que tiene en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio.
Desarrollar habilidades efectivas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita...
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El contenido del módulo se centra en proporcionar conocimientos y habilidades relacionadas con la organización del trabajo y la aplicación de protocolos de atención al cliente en contextos telefónicos y presenciales. También aborda la gestión psicosocial...
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