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El módulo de Liderazgo Lean (Lean Leadership) para la excelencia en las personas y productividad, se engloba dentro del Sistema de Gestión Lean [SGL] con el objetivo de implantar eficientemente una mayor implicación de la plantilla en todo el proceso...
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HAZERTA |
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. ¿Cómo expresar la empatía? 3. LA ASERTIVIDAD 3.1. Definición 3.2. Comportamientos que perturban 3.3. Crítica constructiva 3.4. Decir no de forma asertiva
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En este curso de Aplicación del coaching a la docencia. Empezarás conociendo la esencia del coaching, así como en qué consiste el liderazgo y las competencias personales y relacionales pertinentes para el docente. Finalmente, todas estas nociones te servirán...
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Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.
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Alborán Formación SL |
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Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente...
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