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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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A quién va dirigido: Trabajadores en activo y personas en situación de desempleo
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Grupo Colon-IECM |
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Dominarás las técnicas de comunicación pertinentes para mantener una relación eficaz durante el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar. Así como identificar las mejores cualidades que posee un vendedor como las necesidades...
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Emplear bases de datos para consulta, búsqueda y realización de operaciones. Manejar de forma correcta los formularios de registros. Hacer uso de distintas técnicas para obtener del cliente o usuario la informacion necesaria para peticiones y consultas...
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Grupo Colon-IECM |
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Lider system |
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Objetivos: Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
Requisitos: - No se requiere titulación específica
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Lider system |
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Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
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