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Da el paso para aprender a gestionar la administración y contabilidadad en el sector de la restauración, su gestión y control financiera, así como los registros que deben llevarse a cabo y las fuentes de información para realizarlos. Conoce las diferentes...
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Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software...
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Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprenderrás a realizar presentaciones de alto valor.Con este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a realizar presentaciones eficaces con la aplicación...
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Curso subvencionado para trabajadores en Mairena Del Aljarafe (Sevilla)
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que intervienen 1.4.3. Otros conceptos 2. CUMPLIMIENTO 2.1. Introducción 2.2. Comunicación Comercial 2.2.1. Información obligatoria en las comunicaciones
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Conoce todas las particularidades del IRPF que pueden afectar a la actividad económica. Descubre todo lo necesario sobre la normativa reguladora del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, desde las nociones básicas del impuesto hasta conceptos...
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Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
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Formación de 240 horas por aula virtual, donde el alumno será capaz de producir textos sencillos y coherentes sobre temas que le son familiares o en los que tiene un interés personal. Puede describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones...
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Con el curso de Inglés Nivel C1 impartido por CEINPRO, adquieres un dominio operativo eficaz del idioma, lo que quiere decir que se puede hablar con fluidez y naturalidad en multitud de situaciones profesionales o sociales. Tratándose del inglés, esto...
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En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente...
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Adalid Formación y Empleo |
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Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones.
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Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario...
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Con este curso, el alumno aprenderá a diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar
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Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como...
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Introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la
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ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
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Objetivos: Capacitar al alumnado para utilizar el idioma con flexibilidad, eficacia y precisión para participar en todo tipo de situaciones, en los ámbitos personal, público, académico y profesional, que requieran comprender, producir y procesar textos...
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