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Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial. Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar...

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Objetivos: Establecer las bases necesarias para incorporar a la empresa los candidatos potencialmente adecuados. Conocer instrumentos para la medición de competencias laborales. Proporcionar las habilidades y competencias necesarias para saber conducir...

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Objetivos: Aprender a identificar en una fase temprana de relación con un posible cliente, los riesgos de mora que pueda presentar en los pagos. Sensibilizar a los participantes en la importancia de la prevención, para que sepan establecer y comunicar...

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Objetivos: Dotar al personal de Atención al Cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer Calidad de Servicio. Proyectar profesionalidad y eficacia, así como lograr la satisfacción de los clientes y superar sus expectativas. Involucrar a los participantes...

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Objetivos: Adquirir competencias y habilidades para llevar a cabo el proceso de venta. Saber aplicar diferentes técnicas para empatizar con el cliente y mejorar la calidad de servicio. Conocer cómo detectar motivaciones de compra y generar necesidades...

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Objetivos: Analizar el manejo personal del Tiempo. Identificar los factores que dificultan una buena gestión del tiempo. Detectar y controlar los principales “ladrones” del tiempo. Conocer los principios básicos para la evaluación y medición de la administración...

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Objetivos: Conocer las diferentes causas por las que experimentamos estrés en el trabajo. Analizar las causas que nos producen desmotivación en el trabajo. Requisitos: Ninguno.A quién va dirigido: Todo el personal de la empresa. No se necesita una experiencia...

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Objetivos: Llevar a cabo y gestionar proyectos de manera resolutiva, eficiente y beneficiosa. Elaborar un esquema para garantizar la viabilidad del proyecto: definición de actividades y recursos, tiempos, presupuesto de costos, actividades de mercadeo...

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Objetivos: Desarrollar habilidades para comunicarse de forma efectiva, motivar, delegar, resolver problemas, evaluar el rendimiento y desarrollar a los componentes del Equipo Comercial. Diagnosticar y mejorar el nivel de desarrollo de cada comercial...

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Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con profesionalidad y eficacia. Entrenar a los asistentes en habilidades para lograr la satisfacción de los clientes. Mejorar la comunicación...

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Objetivos: Adquirir los conocimientos para crear un plan de Marketing Digital. Conocer las diferentes técnicas SEO, para mejorar el posicionamiento web de tu empresa. Adquirir los conocimientos para crear, anuncios PPC en las diferentes plataformas como...

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Habilidades para desarrollar una comunicación más productiva, dentro y fuera de sus reuniones de trabajoObjetivos: Reconocer la importancia que tienen las relaciones interpersonales en la comunicación con los colaboradores y clientes internos de la compañía...

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ELE BARCELONA | Curso para empresas en Barcelona
En Languages4Life contamos con muchos años de experiencia como proveedores de cursos de inglés para empresas en Barcelona y alrededores. Podemos ofrecer tanto cursos de inglés para el día a día, como de inglés para negocios. Si necesitas una especialidad...

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Utilizar Linkedin como herramienta para conseguir nuevos clientes y potenciar la estrategia de ventas. Aprender a incorporar Linkedin como parte del proceso de la gestión de venta.Objetivos: Aprender a utilizar Linkedin como herramientas de comunicación...

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Objetivos: Conocer los requisitos necesarios para lograr sinergia trabajando en equipo. Analizar los roles y funciones necesarias que tienen que desarrollar los miembros de un equipo de trabajo. Mejorar la comunicación en las relaciones profesionales...

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Objetivos: Comprender el proceso de negociación. Analizar la importancia de la preparación de la negociación y eliminar la improvisación en las negociaciones. Desarrollar un método para la preparación de las negociaciones, contemplando todos los aspectos...

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Objetivos: Conocer los factores que determinan el rendimiento en el trabajo. Analizar las variables que inciden sobre la satisfacción y el aumento del rendimiento. Conocer cómo fijar objetivos adecuados a cada uno de los componentes del equipo de trabajo...

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Objetivos: Reconocer la importancia que tienen las relaciones interpersonales y la comunicación en los contactos con clientes, proveedores, compañeros de trabajo, jefes, colaboradores, etc. Autoanalizar el estilo de comunicación que empleamos en el logro...

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Objetivos: Describir los beneficios de la evaluación de la gestión del desempeño. Analizar los principales errores que se cometen en el proceso de evaluación del desempeño. Identificar factores a considerar en el proceso de evaluación de la gestión del...

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Objetivos: Mejorar la efectividad de nuestras reuniones. Identificar los factores que dificultan la realización de reuniones efectivas. Conocer las claves para mejorar la eficacia cuando se participa en reuniones. Aprender y aplicar técnicas y herramientas...

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