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Cursos de atención al cliente

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Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.Requisitos: No presenta requisitos previos...
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2.334 € 1.795
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Objetivos: Analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción. Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que le son inherentes...
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1.944 € 1.495
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Objetivos: Aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento. Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente. Conocer en qué consiste el protocolo. Determinar las principales medidas preventivas que se deben...
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Objetivos: Definir y establecer los procesos de prestación de servicios del departamento de pisos, precisando los planes de trabajo para conseguir resultados adecuados y rentables. Dirigir la formalización y control de los inventarios de ropa, productos...
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Objetivos: Los objetivos de nuestro Master en Técnicas de Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos + Titulación Universitaria son muy claros y te ayudarán a formarte en Hostelería.Requisitos: No se solicitan requisitos previos.A quién va dirigido:...
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Objetivos: Alcanzar tus metas mediante un aprendizaje ameno y flexible en contabilidad con nuestro Máster. Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: Va dirigido a personas que quieren aprender más sobre contabilidad y obtener así...
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Objetivos: Analizar la información contable mediante el empleo de técnicas de análisis económico, financiero y patrimonial. Valorar la importancia de detectar las necesidades de financiación en las organizaciones para el adecuado funcionamiento de las...
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Objetivos: Los objetivos de nuestro Master En Técnicas De Ventas + Master Experto En Gestión Y Fidelización De Clientes son muy claros y te ayudarán a formarte en Atención al cliente.Requisitos: No se solicitan requisito previosA quién va dirigido: Este...
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Objetivos: Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar las casas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Identificar los elementos diferenciadores...
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Objetivos: Adquirir los conceptos generales de la anatomía humana y la voz. Conocer las partes importantes como la caja torácica o la laringe. Realizar una respiración diafragmática.Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: Está...
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Objetivos: Adquirir los conceptos generales de la anatomía humana y la voz. Conocer las partes importantes como la caja torácica o la laringe. Realizar una respiración diafragmática. Conocer los resonadores de la voz. Realizar ejercicios prácticos. Conocer...
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Objetivos: El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Además...
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Objetivos: Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades. Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de...
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Objetivos: Con nuestro Máster alcanzarás tu meta y te formarás con los mejores cursos de compras.Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: Va dirigido a personas que quieren aprender más sobre compras y obtener así una titulación...
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Objetivos: Describir los distintos procesos de la gestión laboral y las características prácticas de los mismos. Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todas aquellas competencias necesarias para llevar la gestión fiscal de cualquier tipo de empresa...
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Objetivos: Los objetivos de nuestro Máster son muy claros y te ayudarán a formarte en estrategia de la empresa.Requisitos: No presenta requisitos.A quién va dirigido: Va dirigido aquellos profesionales con o sin experiencia previa en estrategia de la...
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Objetivos: Aprendes a coordinar canales para la distribución de seguros, cuáles son las diferencias entre el seguro en España y en la Unión Europea, cómo suscribir y emitir pólizas, la manera de procesar siniestros en dichas entidades de seguros, la atención...
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Objetivos: El objetivo de este curso se basa en que el alumno debe: Conocer el mercado. Aprender aspectos del consumidor y sus necesidades. Conocer el proceso de compra del comprador. Realizar las técnicas de merchandising y animación en el punto de venta...
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Objetivos: Conseguir la mayor eficacia en la distribución y presentación de la mercancía en el espacio de venta. Conocer las técnicas apropiadas para una correcta presentación del escaparate. Aplicar las técnicas de composición en el escaparatismo. Aplicar...
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Objetivos: Analizar las características, composición, tipos y mecanismos de actuación de los cosméticos decorativos y productos especiales, utilizados en los procesos de maquillaje integral, relacionándolos con los efectos que producen. Seleccionar y...
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